Blackcat переделал приложение, но потерял узнаваемость в процессе

Финтех-сервис Blackcat (ранее Blackcatcard) обновил свой визуальный образ и выпустил полностью переработанное мобильное приложение. При этом разработчики отказались от фирменного анимированного котика, который был одним из элементов узнаваемости бренда.

Для UX-специалистов этот кейс интересен с точки зрения баланса между необходимостью обновления интерфейса и сохранением элементов брендовой идентичности. Радикальное изменение визуального стиля может привести к дезориентации постоянных пользователей, особенно если речь идёт о финансовом приложении, где привычность и предсказуемость критичны. Отказ от узнаваемого символа при одновременном переводе на новый дизайн создаёт двойное когнитивное бремя — пользователи одновременно осваивают новый интерфейс и теряют визуальные якоря, которые помогали ориентироваться. Такой подход может снизить лояльность и замедлить адаптацию к изменениям.

Источник

#bankandfintech #Экосистема