Чат-бот Тинькофф научился автоматически обрабатывать 27% обращений с фотографиями.

40% банковских ботов в 2023 году предугадывали вопрос клиента ещё до того, как он его задал. Как чат-боты эволюционируют от FAQ-справочника к финансовому ассистенту — разбор с конференции PLUS Forum.

Читать: Банковские чат-боты: от информационной поддержки к финансовому ассистенту

#ЧатБоты #Конференция