6 миллионов самозанятых в России — и ни один банк толком не знает их путь.

Мы провели 200 опросов и серию глубинных интервью, чтобы построить CJM самозанятого. Оказалось, главная боль — не налоги, а непонятный переход между «Мой налог» и банковским приложением.

Читать: Дневниковые исследования и CJM банковских сервисов для самозанятых

#Самозанятые #CJM