Пятничные упоротые банки

Давно это было - в 2012 году. Мы приехали работать в Сочи, а у нас была ипотека в Сбербанке на квартиру в Саратове. И нам эту ипотеку надо было оплачивать. А это не так, как вы сейчас оплачиваете свои ипотеки - это было 10 лет назад! Не было ни приложения на смартфон (да и "смартфон" был марки Nokia), ни онлайн-банка (был какой-то, но там максимум можно было баланс посмотреть), ни уж тем более системы быстрых платежей. Нет, конское 💩 со штиблет соскабливать не надо было - ездили уже все на железных конях. Но приложения не было, а была СБЕРКНИЖКА, в которой надо было пропечатывать приход-расход на матричном принтере.

Мы пришли оплачивать ипотеку в отделение Сбербанка, что на улице Горького в Сочи, рядом с вокзалом. На нас посмотрели круглыми глазами и сказали, что они не смогут пропечатать сберкнижку - ведь это другой банк! Где ипотеку брали - туда и идите. Оказывается, разные филиалы (Поволжский и Южный) - это разные банки. Их объединяет только бренд, и больше ничего. Единственный выход - перевод по реквизитам на счет по межбанку. Так и сделали. И забыли на три недели.

Через 3 недели мне позвонила мама, и сказала, что по почте пришло письмо из Сбербанка (прямо по почте, не по электронной почте) с информацией о просроченном платеже, ухудшении кредитной истории и с требованием оплатить. Я с удивлением звоню по указанному в письме телефону в Самару (там центральное отделение Поволжского филиала) и узнаю, что никакого платежа не поступало. Деньги потерялись в структурах Сбербанка! Кредитная история испорчена. Просрочка, и пени капают. Я в шоке, иду разбираться в местный Сбербанк (благо, платежка сохранилась).

Там пожали плечами и предложили оформить возврат на местный счет, через 20 банковских дней вернут. И предложили ту же процедуру для оплаты. Только оплачивать надо было уже за 2 месяца (деньги за предыдущий ведь подвисли и вернутся хз когда) плюс запас для пени. Что я и сделал, и что не давало гарантии не-повторения. Но на этот раз оплата прошла. Потерявшиеся деньги впоследствии вернулись. Затем был долгий процесс изменения кредитной истории через Самару по телефону, затянувшийся на месяцы (конечно же, они предлагали приехать в Самару, чтобы написать заявление - но все-таки разрешилось).

———
Поделитесь своей историей о том, как вы оказались в наитупейшей ситуации по вине банка! Называть банк можно и даже нужно - у нас здесь нет священных коров.
Авторы трёх историй с наибольшим количеством реакций (любых, даже с негативным окрасом), будут награждены небольшими призами от меня: каждому по электронному сертификату на 1000₽ на ваш выбор (Озон, Перекресток, Сбермаркет, Детский мир, Я.Еда - что-то из этого).
Всех читающих призываю ставить реакции на те истории, которые вам показались интересными! Подсчёт произведу утром в понедельник.