11 советов начинающему лиду и один его руководителю — часть вторая

6. Не будь бро
Ты теперь не только представитель сотрудника для компании, но и представитель компании для сотрудника. Что это значит? Что у тебя появляются новые уровни доступа к чувствительной информации. Что у тебя с сотрудниками разные интересы и системы ценностей. Что тебе, с точки зрения деловой этики, не стоит говорить о том, о чем часто общаются между собой коллеги. Слухи, негативные отзывы о других — это и для коллег темы так себе, а для руководителя с сотрудниками точно под запретом. Дистанция в определенных вопросах — цена этой роли.

7. Не бойся говорить прямо
Самое сложное в работе руководителя — прямо и конструктивно говорить о проблемах в работе ребят. Но научиться это делать надо, иначе ты будешь накапливать нерешенные вопросы в своей команде. Высший пилотаж — говорить о проблеме прямо, но чтобы человек после разговора чувствовал воодушевление, а не обиду.

8. Знай, что делать
Признак хорошего руководителя — он всегда знает что делать. Даже если прямо сейчас ответа на вопрос нет, он может организовать людей так, чтобы ответ появился. У хорошего руководителя есть вижн. Это не значит, что зазорно сказать «Я не знаю». Вообще нет. Но за этой фразой должно следовать «Давайте сделаем что-то, чтобы узнать».

9. Умей слушать
Я недавно смотрел интервью с Даней Ковчим, в котором он говорил, что самый важный навык руководителя — активное слушание. Просто не буду спорить, это действительно так.

10. Коммуникации — твое все
У тебя не очень много людей в твоей команде, но зато огромное количество смежных команд, с которыми придется договариваться. Не рассчитывай на давление за счет статуса руководителя — это работает только в случае с прямыми подчиненными, и то не очень хорошо. Либо ты умеешь договариваться с людьми, которым нельзя приказать, либо ты не добиваешься того, что тебе нужно.

11. Помни, что все это — игра
Иначе будет непросто. Найди кайф в этой роли.