Привет! Меня зовут Ольга Титова, я AI Product Manager, выступаю за безопасный и этичный подход к ИИ, и каждую неделю рассказываю подписчикам Femtech Force, как искусственный интеллект меняет наш взгляд на здоровье.
На прошлой неделе вышел репорт How People Use ChatGPT, подготовленный Harvard Kennedy School, Duke, OpenAI и Harvard Society of Fellows.
Впервые исследователи не просто спросили людей «как вы используете ИИ?», а проанализировали более 1 млн реальных анонимизированных сообщений пользователей ChatGPT; то есть, впервые были изучены реальные паттерны использования. Что же получилось?
➡️ ИИ все чаще используют для личных запросов
Сегодня ChatGPT используют около 700 млн человек — это 10% взрослых во всём мире. Каждый день туда отправляют более 2,5 млрд сообщений (29 000 сообщений в секунду!). И самое интереcное — всё меньше для работы и больше для личных вопросов. За год доля «нерабочих» сообщений выросла с 53% до 73%.
➡️ Что люди спрашивают про здоровье?
Доступной информации о здоровье часто не хватает, и ChatGPT занял эту нишу.
Примеры реальных запросов из исследования:
— Я хочу похудеть, с чего мне начать?
— Как восстановиться после спортивной травмы?
— Какая процедура ухода за кожей подходит для жирной кожи?
— Как я могу улучшить свою кардиотренированность?
— Дай мне советы по снижению стресса
Ответы на все эти вопросы влекут за собой решения, которые формируют повседневную заботу о себе.
➡️ А как ИИ используют женщины?
В первые месяцы ChatGPT около 80% пользователей имели типично мужские имена (исследователи определяли гендерную принадлежность таким образом). К июлю 2025 года ситуация изменилась: 52% пользователей были идентифицированы как женщины.
При этом видны различия в использовании:
— Женщины чаще пишут про практические советы и используют ИИ для коммуникации — в том числе по вопросам здоровья и семьи.
— Мужчины чаще задают технические вопросы (например, о программировании) и генерируют медиа.
— География и возраст имеют значение.
Почти 46% всех сообщений отправляют пользователи младше 26 лет. Быстрее всего аудитория растёт в странах со средним и низким доходом. У людей с высшим образованием больше доля рабочих запросов (до 48% сообщений), и они чаще используют ChatGPT как соавтора, а не просто исполнителя задач.
Почему это важно для femtech
ИИ явно кристаллизует сформировавшийся у нас всех запрос на безопасную, надежную, персонализированную информацию о здоровье без риска стигмы и осуждения. И в какой-то мере закрывает эту потребность.
С одной стороны — это отлично. ИИ помогает преодолеть тревогу и подготовиться к визиту к врачу, а технологии становятся частью повседневной заботы о себе и близких. Тем не менее, вопросы галлюцинаций и ответственности за дезинформацию от ИИ все еще не имеют четких ответов и создают риски для пользователей (особенно тех, кто мало осведомлен о принципах работы ИИ).
Это редкий случай, когда технология меняет подход к здоровью изнутри повседневной жизни людей, а не через медицинские учреждения или государственные программы. И мы только начинаем понимать последствия этого сдвига
➡️ Источник
@FemtechForce — о технологиях для здоровья женщин
Текст подготовила #ОльгаТитова