Листая сегодня Telegram, я наткнулся в одном чате на интересный плейбук от фонда Quantum Light Capital. Он примечателен тем, что его основателем является Николай Стронский — создатель крупной и широко известной компании Revolut.

В своем плейбуке “Driving High Performance” он собрал накопленные за десять лет практики по построению высокоэффективной организации. Гайд небольшой, пересказывать его целиком не буду. Ключевой фокус в нем — на людях и на том, как их нанимать, оценивать, продвигать и увольнять.

Единственное, хотелось бы отметить один пункт — калибровку.

Калибровка оценок на уровне организации — довольно опасная вещь. Если проводить ее неправильно, это может сильно испортить атмосферу в коллективе и повысить уровень токсичности. Я наблюдал, как сравнивают людей (когда берут двух человек с оценкой “превосходит ожидания” и начинают вдаваться в детали — чем они отличаются). Это приводило к формированию неправильных ожиданий и негативному отношению к самому процессу. После этого сотрудники начинали стремиться искусственно улучшать свои KPI.

Как правильно? Если честно, сам пока не знаю, так как имею крайне негативный опыт. Но с радостью бы послушал опыт других. Делитесь в комментариях.

Плейбук: https://quantumlightcapital.com/playbooks/performance-management