Чтобы не забывать, что безопасность - приоритет номер один, делюсь постом. S - Safety.

Что такое инцидент на производстве?

Мы для себя приняли, что инцидент - это любое отклонение от нормального процесса (или риск отклонения), которое привело к травме, или при котором был риск получить травму; в определенных случаях инцидент может быть связан с качеством, но там своя процедура; риск повреждения оборудования; практически любой удар, падение и так далее.

Своим подопечным я достаточно строго озвучил правило: при любом инциденте или при обнаружении риска его наступления необходимо немедленно рассказать об этом своему непосредственному руководителю. Скрыл инцидент - вплоть до увольнения. Это все хорошо знают.

Почему так строго? Увольнение?

Да. Увольнение.

Никто не накажет за правду, а вот за обман - уж извините. Но почему так строго?

Предлагаю поразмышлять.

Работает человек, к примеру, на каком-то оборудовании. Что-то случается. Например, человек сделал что-то не так. Что-то тяжёлое упало. Человек отделался лёгким испугом. Осмотрелся. Вроде, никто не видел. И умалчивает. Может быть и не в самом этом человеке дело, а в том, что процесс плохо организован. Тут речь не о виновнике.

Человек работает в обществе. Общество не знает о риске. И по факту такое умалчивание - это подстава. Ты знаешь о риске, который уже наступил и который может повториться, но ты никому не сказал об этом. Кто ты?

Если и случается так, что человек умалчивает, то почему? Думаю, чаще всего не хватает мужества признаться. И взять ответственность.

Несмотря на то, что обвинять его никто не будет. Ругать тоже не будут. И штрафов у нас нет. А напротив, ему помогут риск этот или исключить, или снизить.

А как помогут?

У нас есть обязательный "Отчёт об инциденте". По каждому такому случаю. Руководитель структурного подразделения, в котором произошел инцидент, должен заполнить этот отчёт в течение 48 часов.

В шапке отчёта базовая информация: в какой день, где, во сколько, условия, стандартный был процесс или нет и ещё некоторые факты.

А дальше самое главное.

Подробное описание инцидента. И обязательно фотографии. Несколько. И желательно дорисовать в Paint ещё что-нибудь - так понятнее 😁

После описания инцидента идут ячейки с ветками 5 почему. Там так же, как и в расследовании брака:
1. Почему возник инцидент с точки зрения действий работника?
2. Почему возник инцидент с точки зрения оборудования/технологии/инструмента?
3. Почему возник инцидент с точки зрения ошибочных действий руководства?

На каждую ветку есть ответы. На ответы разрабатываем контрмеры.

Я контролирую исполнение контрмер на ежемесячном отчётном совещании по безопасности.

Очень важно объяснить работникам, что при наступлении инцидента не надо ничего трогать (за исключением обязательных действий работников при возникновении чрезвычайных ситуаций). Иначе в ходе расследования можно не найти важные детали, которые помогут разработать правильные контрмеры.

Я не хочу сказать, что если человек проявил слабость и скрыл то, о чем обязан был рассказать, то сразу увольнение. Не сразу, а вплоть до. А вот "увольнение или нет" во многом будет зависеть от самого работника. Об этом будет обязательно пост - об уровне сопереживания.

Всем безопасного дня! Safety first!