Fact.Digital

Быстрый старт системы оценки 360° на платформе Битрикс24

Приглашаем на вебинар веб-интегратора «Факт» 24 апреля в 14.00 МСК

В программе мероприятия:
✔️ Влияние оценки 360° на развитие сотрудников и повышение их вовлеченности.
✔️ Как Битрикс24 помогает эффективно внедрить систему оценки 360°.
✔️ Пошаговый запуск оценки 360° на платформе Битрикс24.

📍 Спикеры вебинара:
Андрей Симаков — руководитель по развитию HR-проектов компании «Факт»
Дарья Дубровская — эксперт по проектам HR-автоматизации компании «Факт».

Регистрируйтесь, мероприятие будет полезно HRD и HR-специалистам, IT-департаментам, руководителям и директорам по цифровизации.

Подробности и регистрация по ссылке: https://clck.ru/3LTXuY

✍️ Как мы повысили стабильность и расширили функциональность сайта Третьяковки
⠀
Государственная Третьяковская галерея обратилась к нам с рядом задач:
— обеспечить стабильную работу сайта,
— улучшить его функциональность,
— адаптировать платформу под современные требования, включая доступность для всех пользователей.
⠀
Что было сделано:
✅ Повысили стабильность работы:работали над основной причиной сбоев, связанной с некорректной интеграцией внешних сервисов.
✅ Улучшили пользовательский опыт: адаптировали интерфейс для удобства людей с ограниченными возможностями.
✅ Доработали сайт для филиала в Самаре — с онлайн-продажей билетов и записью на экскурсии,

Отдельное внимание — инцидентной поддержке 24/7. Мы организовали постоянный мониторинг и быструю реакцию на ошибки, чтобы сайт оставался стабильным и доступным для пользователей в любое время суток.

👉 Этот проект стал частью системной работы нашего выделенного отдела сервисной технической поддержки. Мы уже давно сопровождаем веб-ресурсы крупных организаций, предоставляя широкий спектр услуг: от мониторинга и устранения инцидентов до развития функционала.
⠀
📌 Подробнее о проекте — на нашем сайте

Как мы комплексно подошли к развитию Ecom проекта для хоккейного клуба

Хоккейный клуб «Юнисон-Москва» стремился усовершенствовать свою цифровую инфраструктуру, однако запуск интернет-магазина и организация работы с клиентскими данными оказались сложными задачами. Первоначальный подрядчик не справился с реализацией проекта, что привело к техническим сбоям и неэффективности процессов.
С чем пришел заказчик:
❌ Технические сбои.
❌ Незавершенная интеграция CRM и интернет-магазина.
❌ Неэффективность внутренних процессов.

В итоге мы выстроили надежную систему, которая работает на бизнес.
✅ Автоматизировали ключевые процессы, ускорив обработку заказов.
✅ Интегрировали интернет-магазин с CRM, обеспечив удобное управление сделками.
✅ Настроили Q-Tickets для персонализированной работы с клиентами.
✅ Взяли проект на сопровождение, чтобы поддерживать стабильную работу всех систем.

👉 Все подробности кейса на нашем сайте

🚀 Мы вошли в Экосистему B2B электронной торговли 2025 от Data Insight!

Мы рады сообщить, что веб-интегратор «Факт» размещен на уникальной карте B2B eCommerce среди ведущих разработчиков и интеграторов решений для B2B онлайн-торговли в России.

Наши клиенты — признанные лидеры своих отраслей, которые уже успешно реализуют проекты в сфере онлайн-торговли, также размещены в экосистеме:

🔹 Металлургия и металлоизделия: ММК, ТМК Маркет, Металлпрофиль, Киберсталь
🔹 Потребительские товары: Gauss
🔹 Нефть и химия: Уралхим
🔹 Строительные материалы: Технониколь
🔹 и другие
Всего на карте более 10 компаний — специализированных B2B-продавцов, для которых мы успешно реализовали проекты в сфере электронной коммерции.

Как отмечает Наталья Волканина, директор по управлению проектами нашей компании:

«Наш 10-летний опыт внедрения цифровых решений и исследования рынка показывают: компании, которые уже сегодня инвестируют не только в автоматизацию, но и в создание удобных, прозрачных и персонализированных сервисов для B2B-клиентов, закладывают основу для лидерства на рынке завтрашнего дня».

Экосистема B2B электронной торговли 2025 включает активных участников рынка с успешными кейсами и подтвержденными рекомендациями экспертов. На карте представлены основные продавцы, площадки для продаж, биржевые платформы и сервисы для закупок.

Мы гордимся результатом и продолжаем развивать наши решения для повышения эффективности онлайн-торговли B2B! 💪

🏆 Веб-интегратор «Факт» получил максимальный статус Крупные Корпоративные Внедрения (ККВ) от «1С-Битрикс»!

Этот статус подтверждает наш опыт и способность реализовывать масштабные проекты на базе Битрикс24 для средних и крупных предприятий.

Что такое компетенция ККВ?
Компетенция ККВ от «1С-Битрикс» подтверждает, что партнер обладает необходимыми знаниями и опытом для успешного внедрения сложных корпоративных проектов, включая настройку и интеграцию коробочной версии Bitrix24. Это означает, что мы способны обеспечивать надежные и эффективные решения для автоматизации бизнес-процессов крупных организаций, что подтверждается успешным внедрением сотен проектов, включая такие компании, как Магнитогорский металлургический комбинат, «Норникель» и Ижевский завод тепловой техники.

Что это значит для вашего бизнеса?
Обладая компетенцией ККВ, мы предлагаем нашим клиентам:
✅ Профессиональное внедрение Bitrix24: оптимизация рабочих процессов и улучшение взаимодействия внутри команды и с клиентами.
✅ Индивидуальные решения: адаптация функционала под специфические потребности вашего бизнеса.
✅ Надежная поддержка: обеспечение стабильной работы системы и оперативное решение возникающих вопросов.

👉 «Факт» – ваш надежный партнер в инновациях
В партнерской сети «1С-Битрикс» насчитывается более 2000 сертифицированных команд, занимающихся разработкой и внедрением интернет-решений. Однако максимальный статус ККВ имеют до 10 партнеров по России, что подчеркивает эксклюзивность и значимость этого достижения.

🚀 CRM для производства: почему это не просто «еще одна система»?

CRM для крупных предприятий — это не просто база клиентов, а сложный цифровой организм. На примере кейса внедрения CRM на ММК рассказываем, чем такие решения отличаются от стандартных и почему их реализация — задача для экспертов!

В чем уникальность CRM для производства?
✔️ Интеграция с десятками систем: ERP, 1С, WMS, СЭД — все должно работать как часы.
✔️ Закрытый контур и безопасность: данные защищены, а процессы соответствуют строгим стандартам предприятий.
✔️ Поддержка нестандартных процессов: от многоэтапных сделок до управления логистикой и уникальной отчетности.
✔️ Автоматизация рутины: технические предложения, контроль отгрузок, проектные сделки — система берет на себя то, что раньше занимало дни.

Кейс внедрения CRM на ММК показал, как такая система может стать важным звеном в экосистеме предприятия. Она позволяет прозрачно и эффективно вести проектные сделки, повышать качество клиентского сервиса, автоматизировать рутинные операции и адаптироваться под высокие требования безопасности.

🤝 Почему такие проекты — только для опытных команд?
Внедрение CRM на производстве — это не «коробочное» решение. Здесь нужны:
🔹 Глубокое понимание инженерных процессов,
🔹 Умение адаптировать систему под высокие требования безопасности,
🔹 Опыт интеграции с legacy-системами и уникальными IT-ландшафтами.

Именно так работаем мы — веб-интегратор «Факт». Наш подход: не просто настроить CRM, а встроить ее в ДНК бизнеса, сохранив вашу уникальность.

О том, как проходил процесс внедрения CRM на ММК читайте 👉 здесь

🔥 Подводим итоги 2024 года!

2024 год стал для нас годом продолжения сотрудничества с нашими ключевыми заказчиками, развитием масштабных проектов и стартов новых. Мы аккумулировали собственные экспертные истории в понятные кейсы, исследования, доклады, базу знаний.

👏 Мы выступали на конференциях и делились своими компетенциями и опытом с отраслевым сообществом. Наша команда росла и умножала свои навыки и профессионализм, чтобы делать еще больше крутых и значимых проектов. Обо всем кратко и емко мы рассказываем здесь

🥂 Команда «Факт» спешит поздравить с наступающим Новым годом всех вас - наших клиентов и партнеров! И пожелать процветания, сил и смелости в преодолении трудностей, не забывать о чуде и заботиться о себе и своих близких, а мы позаботимся о развитии и успехе вашего бизнеса! 🎁🎄

🏆 Наше решение HR-платформа «МояКоманда» — победитель в digital-премии Tagline Awards-2024!

Мы взяли «серебро» в номинациях:
💫 «Лучшая технология /платформа»
🌟 «Лучшее вовлечение в интранет»!
(А золота не было, поэтому будем считать, что у нас первое место 😎 )

Кейс на сайте Tagline

✅ «МояКоманда» — первая универсальная HR-платформа для всех малого, среднего и крупного бизнеса в России, которая оцифровывает весь путь сотрудника EJM и включает 40+HR-инструментов, реализованная в облаке.

Уникальность истории запуска продукта заключается в том, что платформа была реализована за 2 года от идеи и проверки гипотезы до построения продуктовой команды и запуска MVP и продажи первых двух сотен лицензий.

🔥 За 2024 год на платформе появилось множество новых решений и функций. В первую очередь это направления адаптации и пребординга, а также функции геймификации, искусственного интеллекта и большой раздел КЭДО.

Мы выросли в разы по количеству клиентов и пользователей на нашей платформе. Сегодня в платформе работают 250 компаний, а также мы построили лучший сервис поддержки, готовый помогать с вопросами наших клиентов каждый день.

Хотим поблагодарить всех, кто принимал участие в создании и развитии проекта, а также выразить признание за доверие нашим клиентам и партнерам! 👏

🔥Как прошла конференция по B2B E-commerce — делимся видео с события.

Вместе со специалистами из ТС ТН, М.Видео, Data Insight, Русклимат, Север-Авто и «Факт» обсудили лучшие практики, кейсы и инструменты в работе с B2B Ecom.

Мероприятие получилось суперполезным, с непринужденной атмосферой. Было 50+ участников, много нетворкинга и угощений.  

Ждем вас на наших будущих ивентах!

🚀 Будущее цифровой B2B-торговли: какие вызовы и тренды нас ждут?

❓Как цифровизация меняет подход к продажам в B2B? Готов ли бизнес к публичному ценообразованию и что это значит для клиентов? Как стандарты B2C влияют на ожидания закупщиков в сегменте B2B?

Эти и другие вопросы стали предметом обсуждения экспертов, которые поделились своим опытом и идеями о будущем онлайн B2B-торговли.

✍️ Мероприятие прошло 29 ноября 2024 года в Москве. Помимо дискуссий прошла бизнес-игра, где участники смогли проверить свои знания и навыки в области дистрибуции и клиентского сервиса, а также обсудили новые форматы работы и успешные кейсы в рамках насыщенного нетворкинга.

Все подробности круглого стола 👉 здесь

❓ Как устроена автоматизация продаж в промышленных компаниях? Какие тренды CRM-систем наблюдаются в 2024 году?

Ответы на эти вопросы и не только мы получили в ходе дискуссии с ключевыми игроками металлургической отрасли: ПАО «ММК», «Платферрум», «Евраз», TMK и «Русал».

✅ Что сегодня важно для промышленных компаний:
✅ Создание цифровых рабочих пространств,
✅ Автоматизация рутинных процессов,
✅ Переход на отечественные IT-решения, такие как Битрикс24 и BPMSoft,
✅ Аналитика и прогнозирование,
✅ Технологии искусственного интеллекта.

Эти тренды показывают, что CRM в промышленности уже не просто система для хранения контактов — это мощная экосистема, поддерживающая все ключевые процессы компании и работающая на уровне прогнозов и персонализированных решений.

Сегодня CRM — это стратегический инструмент, с помощью которого компании могут строить долгосрочные и более продуктивные отношения с клиентами, сохраняя гибкость, оперативность и клиентоцентричность.

✍️ Обсуждение проходило на конференции «Металл-интеграция», которую мы проводим ежегодно на форуме «Металл-Экспо», где объединяем ведущих экспертов отрасли для обсуждения тенденций в продажах и торговли в металлургии и промышленности.

👉 Здесь видео выступлений, презентаций и подробный разбор тенденций в CRM для промышленности.

🏆 Проект по разработке мобильного приложения для ММК номинирован на конкурс «Проект года Global CIO»!

Разработанное нами мобильное приложение стало частью омниканальной стратегии Магнитогорского металлургического комбината, объединив клиентов B2B в удобном цифровом канале. Оно не только улучшает клиентский опыт, но и приносит ощутимые результаты:

✅ 84 млн рублей выручки за первые 6 месяцев работы.
✅ 42% конверсии мобильных заказов к заявкам с десктопа.
✅ Увеличена вовлечённость постоянных клиентов, сокращено расстояние до покупателя.

Конкурс «Проект года Global CIO» проводится уже в 13-й раз и стал ключевой площадкой для обмена опытом между ИТ-директорами и топ-менеджерами. Номинация в этом конкурсе — признание наших достижений профессиональным сообществом.

Все подробности проекта и голосование по ссылке

5 декабря в 11:00 МСК приглашаем вас на практический вебинар «Управление поставщиками: тренды и возможности порталов для закупок», организованный веб-интегратором «Факт» и платформой NBT.

📌 Что обсудим?

- Актуальные тренды в развитии порталов для поставщиков;
- Как личные кабинеты подрядчиков повышают удобство и прозрачность в закупках;
- Интеграция с сервисами проверки контрагентов и снижение рисков в цепочке поставок;
- Автоматизация квалификации: анкеты и шаблоны для ускорения процессов;
- Возможности аналитики и отчетности на платформе NBT для управления затратами;
- ESG-критерии в аккредитации поставщиков: повышение устойчивости и репутации;
- Кейсы внедрения порталов: реальные примеры и результаты.

📍 Для кого будет полезно?

- Директоров по закупкам и специалистов SRM-систем;
- Финансистов, отвечающих за бюджетирование и контроль затрат;
- Специалистов по внутреннему аудиту и контролю;
- Тендерных менеджеров и руководителей отделов;
- ИТ-специалистов, занимающихся интеграцией закупочных систем.

👨‍💼 Спикеры вебинара:

- Светлана Костина, директор по развитию NBT;
- Владимир Борковский, директор по развитию «Факт».

Регистрация по ссылке 👉 https://clck.ru/3ExJvx

🔥 Мы приглашаем вас на конференцию B2B E-commerce | Офлайн

Третья встреча по B2B E-commerce пройдет 29 ноября 2024 в Москве в новом формате.

Мероприятие соберет ведущих экспертов в области маркетинга, продаж и цифровых технологий, чтобы обсудить перспективы, возможности и эффективные стратегии развития B2B E-com канала дистрибуции.

На встрече расскажем о результатах исследования TAdviser «Автоматизация работы с B2B‑клиентами в российских компаниях 2024 года».

Темы круглого стола:
✔️ Готовность бизнеса к публичному ценообразованию в B2B: как онлайн-трансформация меняет ценовую политику?
✔️ Влияние B2C на B2B: как потребительские ожидания в B2C-торговле трансформируют подходы и стандарты в B2B?
✔️ Роль менеджера по продажам в эпоху цифровой B2B-торговли.
✔️ Какие стратегии используют производители и ритейлеры для развития B2B-торговли в онлайн.

Вас ждет много живого общения, напитки и вкусная еда. Встреча планируется закрытой, все заявки на мероприятие пройдут модерацию.

Среди участников круглого стола
- ТехноНиколь
- Gulliver Group
- Русклимат
- Представитель от Data Insight
- М.Видео
- И др.

Регистрация на встречу уже открыта - https://clck.ru/3EmPih

📆 29 ноября, ПТ, 17:30 - 23:00
📍 Офлайн, Москва

👋 Друзья, 21 ноября в 14.00 МСК веб-интегратор «Факт» проводит вебинар: Как вдохнуть новую жизнь в корпоративный портал? Новые возможности Битрикс24 и кейсы развития.

В программе мероприятия:

✔️ Как подготовиться и обосновать внедрение или обновление корпоративного портала.
✔️ Современные возможности корпоративного портала в 2024 году, на реальных кейсах.
✔️ Кейс «ММК»: обновление и развитие корпоративного портала для 50 000+ сотрудников.
✔️ Основные этапы, ошибки и рекомендации для успешного запуска портала.

Подробная программа вебинара и регистрация по ссылке 👉 https://clck.ru/3Easno

📍 Спикеры вебинара:
Вячеслав Лавренюк — Менеджер проектов «Факт»
Максим Афанасьев — Менеджер по работе с ключевыми клиентами Битрикс24

Регистрируйтесь, мероприятие будет полезно HRD и HR-специалистам, IT-департаментам, руководителям и директорам по цифровизации.

👉 Что сегодня включает в себя полноценная автоматизация продаж в промышленной компании?
---------------------------
Когда речь заходит о продажах в промышленных или металлургических компаниях, автоматизация часто выходит за рамки классической CRM-системы. Необходимо учесть требования множества смежных подразделений и автоматизировать их с помощью BPM-систем. Кроме того, требуется выполнить множество интеграций с существующей ERP-системой и объединить всё это в единый омниканальный контур продаж.

Год назад мы столкнулись с такой задачей и с радостью можем сообщить об успешном завершении проекта
«Запуск CRM-системы на Магнитогорском металлургическом комбинате (ММК)» 🔥

Этот проект не только автоматизировал продажи, но и стал частью единого торгового контура компании, который включает интернет-магазин, мобильное приложение и мобильного помощника продавца.

✅Ключевым результатом внедрения CRM стало значительное увеличение скорости и качества обработки запросов. Специалист теперь видит всю необходимую информацию в одном окне и может принимать решения мгновенно. Он сразу понимает, кто клиент, кто его менеджер, по какому заказу клиент обратился, может посмотреть позиции в заказе и узнать об участии клиента в программе лояльности и полученных бонусах.

✏️ Подробнее о проекте

🏆 Мобильное приложение маркетплейса ММК получило Гран-при!

Мы продолжаем развивать омниканальный подход к электронной коммерции, предоставляя клиентам возможность совершать удобные покупки и взаимодействовать с компанией по различным каналам. Наши решения получают признание в профессиональном сообществе и становятся номинантами престижных отраслевых конкурсов.

Приложение корпоративного маркетплейса ПАО «Магнитогорский Металлургический комбинат» (ММК) завоевало Гран-при и было отмечено в номинациях «Сервис» и «E-commerce» на конкурсе «Лучший интернет-проект 2024 года среди металлургических и металлоторговых компаний России и СНГ».

Разработанное нами приложение обеспечивает удобный доступ к полному функционалу маркетплейса: от каталога продукции до личного кабинета с гибкими способами оплаты. Оно позволяет клиентам оформлять заказы буквально в несколько кликов и активно улучшает клиентский опыт.

🔹 Цифровизация онлайн-продаж — стратегический приоритет ММК. За последний год продажи через маркетплейс выросли в 2,6 раза! Маркетплейс ежедневно посещают более 1000 пользователей.

❓Как КЭДО оптимизирует HR-процессы в промышленном секторе?

Тренд на автоматизацию кадровых сервисов — одна из ключевых тенденций для промышленных компаний.

Ключевые тенденции внедрения КЭДО:
✅ Полный переход на цифровые кадровые процессы снижает время обработки заявок и исключает ошибки.
✅ Электронная подпись позволяет сотрудникам и руководителям оформлять документы в любое время.
✅ Единая система документооборота и личный кабинет дают доступ к нескольким десяткам HR-сервисов, от оформления отпуска до получения справок.

На московском форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот» представили кейс КЭДО, разработанный нами для Ижевского завода тепловой техники (ИЗТТ). HR-директор ГК «ИЗТТ» Юлия Анисимова рассказала, как проект КЭДО снизил время обработки заявок на 70%, а вовлеченность сотрудников выросла до 99%.

Все подробности здесь 👉 https://fact.digital/blog/events/tsifrovizatsiya-kadrovykh-servisov/

🏆 Кроме того, проект вошел в шорт-лист премии «Лучший ЭДО в России и СНГ 2024».

Мы можем с полной уверенностью заявить, что промышленный сектор сейчас активно внедряет подобные решения, чтобы адаптироваться к новым требованиям, ускорить внутренние процессы и сделать кадровые услуги более доступными для всех сотрудников.

⭐️ 29 октября Наталья Волканина, директор по управлению проектами
компании «Факт», примет участие на форуме РБК Петербург «Технотренды 2024».

📌 Эксперты ИТ-отрасли обсудят путь к импортонезависимости в сфере высоких технологий: год третий

Весной 2022 года эксперты ожидали трудности на пути к импортнезависимости. Среди проблемных зон называли «тяжелые» ИТ-системы, BIM-инструменты, решения для медсектора, а также почти все, связанное с высокотехнологичных оборудованием — от ЦОДов до станков с ЧПУ. Оправдались ли за 2 года прогнозы? И в каких сферах действительно есть проблемы?

Также обсудят риски при наращивании использования технологий в ретейле.

Форум «Технотренды 2024» можно посмотреть 29 октября онлайн на сайте РБК и в Телеграм-канале РБК Петербург

📌 Как автоматизация B2B-торговли трансформирует российский рынок

Как приступить к автоматизации электронной коммерции в B2B? Сколько компаний уже сделали шаг к цифровизации, и стоит ли вам следовать их примеру? Эти и многие другие вопросы мы обсудили на нашей конференции B2B E-commerce Day, прошедшей в рамках New Retail Forum.

📝 На конференции мы представили результаты нашего с Tadviser исследования, которое помогло разобраться в том, как автоматизация меняет бизнес-процессы в российских компаниях.
Согласно исследованию, более 30% российских компаний уже внедрили зрелые B2B-порталы, а 32% находятся на начальных этапах цифровизации. Автоматизация B2B-торговли позволила сократить время обработки заказов на 20% больше, чем было запланировано у респондентов.

Кроме того, Digital-директор торговой сети ТЕХНОНИКОЛЬ Юрий Савицкий рассказал на конференции, как компания запустила B2B-портал для юридических лиц, позволяющий оптимизировать закупочные процессы и автоматизировать взаимодействие с клиентами.
✅ Портал разработан при участии нашей команды, и он включает в себя:
— более 60 000 позиций товаров,
— 8 ролей личного кабинета,
— калькулятор заказа,
— онлайн-информацию о заказах,
— персонализированные цены,
— расчет доставки,
— акты сверки,
— кредитные соглашения
и многие другие функции.

Это решение направлено на повышение эффективности и цифровизацию бизнес-процессов, предлагая удобный инструмент для клиентов.

Весь опыт по автоматизации B2B-коммерции мы собрали здесь 👉 https://b2b.fact.digital/