❓ Как устроена автоматизация продаж в промышленных компаниях? Какие тренды CRM-систем наблюдаются в 2024 году?

Ответы на эти вопросы и не только мы получили в ходе дискуссии с ключевыми игроками металлургической отрасли: ПАО «ММК», «Платферрум», «Евраз», TMK и «Русал».

✅ Что сегодня важно для промышленных компаний:
✅ Создание цифровых рабочих пространств,
✅ Автоматизация рутинных процессов,
✅ Переход на отечественные IT-решения, такие как Битрикс24 и BPMSoft,
✅ Аналитика и прогнозирование,
✅ Технологии искусственного интеллекта.

Эти тренды показывают, что CRM в промышленности уже не просто система для хранения контактов — это мощная экосистема, поддерживающая все ключевые процессы компании и работающая на уровне прогнозов и персонализированных решений.

Сегодня CRM — это стратегический инструмент, с помощью которого компании могут строить долгосрочные и более продуктивные отношения с клиентами, сохраняя гибкость, оперативность и клиентоцентричность.

✍️ Обсуждение проходило на конференции «Металл-интеграция», которую мы проводим ежегодно на форуме «Металл-Экспо», где объединяем ведущих экспертов отрасли для обсуждения тенденций в продажах и торговли в металлургии и промышленности.

👉 Здесь видео выступлений, презентаций и подробный разбор тенденций в CRM для промышленности.