#фасилитация #чтозазверь #дакомуонанужна

Сегодня пример фасилитационной сессии из моей практики. Из свеженького, провела со своей командой буквально сегодня сессию по обратной связи для учеников.

У нас в языковой школе КЛЕВЕР @cleverschool142 есть индивидуальная обратная связь ученикам — в декабре и в апреле. В этом году меня не устраивает два момента в том, как мои преподаватели дают обратную связь:
🌿 я чувствую сопротивление, команда не хочет это делать (почему? не понимают как? не понимают зачем?);
🌿 качество обратной связи от некоторых преподавателей меня совсем не устраивает.

Как в этой ситуации действовать руководителю?

❤️ Можно наорать, дать виновным на орехи, оштрафовать, как вздумается, и заставить в итоге делать так, как надо, без всяких вопросов ("красный" руководитель по спиральной динамике, культура силы)
💙 Можно дать подробную инструкцию, написанную мной или методистом, и ссылаться на нее в случае невыполнения, там же будут прописать штрафы на случай неподчинения (таковы правила, ничего личного) ("синий" руководитель, культура правил)
🧡 Можно использовать фасилитацию и фасилитационные инструменты, чтобы не просто выдать готовую инструкцию, а использовать силу команды для того, чтобы сначала "продать" ей идею обратной связи (зачем это вообще надо), а потом вместе разработать стандарт эффективной обратной связи для нашей школы.

Я выбираю третий вариант, потому что верю, что не знаю всего и 1+1 = 11, то есть сила команды всегда, в любом случае больше, чем моя единоличная сила руководителя и специалиста, какой бы опытной я не была.

🌿 Понятно ли из примера, что такое фасилитация и зачем она нужна руководителю?
🌿 Рассказать, как я в итоге выстроила встречу и какие получила результаты?