eXpress – безопасный мессенджер

Выживают те, кто быстро адаптируется к обстоятельствам ⏱

То же самое и с командами. Новые технологии, удаленка, быстрые перестройки бизнес-процессов. В таких условиях одни команды теряют эффективность, а другие — только ускоряются. В чем секрет ❓

Вот 5 ключевых шагов для прокачки команды в условиях изменений:

1️⃣Определяем этап, на котором находится команда по модели Брюса Такмана
2️⃣Проверяем уровень зрелости команды с помощью health check-методов
3️⃣Оцениваем кроссфункциональность команды
4️⃣Разбираемся с мотивацией
5️⃣Выбираем подход под задачи и особенности компании
p.s. Agile — не панацея, метод должен работать, а не просто модно звучать :)

Scrum-мастер eXpress Дмитрий Шугалей рассказал подробно о каждом шаге и поделился полезными инструментами для оценки и развития команд. Читать здесь
#eXpress_SmartApps

Как проходят ваши конференции в eXpress?

После звонка или конференции у вас может появиться предложение оценить качество связи. Благодаря вашей оценке мы можем отслеживать статистику проблем в звонках и оперативно смотреть логи, чтобы устранять массовые проблемы.

Ваше мнение помогает нам лучше понять ваши ожидания и предоставить сервис, который отвечает вашим потребностям. Будем рады вашей оценке!

➡️Все прошло идеально? Нажмите «Да, все хорошо» после завершения звонка или ВКС.
➡️Столкнулись с проблемой? Нажмите «Нет, сообщить о проблеме» и укажите, какая именно проблема у вас возникла.

#вкс_eXpress

Нас уже более 1,5 миллионов. 💙 Спасибо, что выбираете eXpress!

ИТ-компании сообщают об острой нехватке кадров ⚡️

Причин несколько: изменение требований новых поколений в пользу комфортной среды вместо стабильности и карьерной лестницы, демографический спад, рост конкуренции за кадры…

Выход один — удерживать сотрудников всеми способами.

«В текущих реалиях гораздо эффективнее и дешевле удерживать специалистов, нежели искать новых. Найм всегда будет дороже с учётом дефицита и потребности в адаптации», считает HRD eXpress Артем Барбаков.

В статье эксперт рассказал, на какие моменты обратить внимание HR, чтобы выстоять против кадрового голода. Ключевую информацию собрали в карточках.

Типичные ошибки в коммуникации ❌

Стоит только на секунду отвлечься на созвоне, и вот уже тебе задают вопрос. А если это клиент... то вдвойне неприятно. Неумение слушать и слышать собеседника — самая частая ошибка, которая мешает выстроить диалог.
И она не единственная. Вот еще 4 распространенных ошибки:

🔘Игнорируем интересы собеседника
Разговор не должен походить на монолог одного человека.
🔘Поддаемся эмоциям
Эмоции только мешают конструктивному общению.
🔘Откладываем решение конфликтов
Есть проблема? Обсудите ее сразу, чтобы не усугубить ситуацию.
🔘Невнятно выражаем мысли
Если вас не понимают, то навряд ли вы договоритесь о чем-то.

В статье рассказали подробнее о об ошибках и как их избежать в повседневном деловом общении.

⚡Версия eXpress 3.33 доступна для скачивания!

Корпоративные пользователи теперь могут самостоятельно устанавливать, изменять или удалять аватар (если это разрешено администратором). Доступно на всех платформах.

👍 На iOS и Web/Desktop чат-боты теперь могут создавать треды под своими сообщениями, а пользователи – под сообщениями ботов.

👍 На Android и Web/Desktop добавили уведомления об ограничениях операций с файлами во внутренней сети организации.

Также на Web/Desktop:

➡️Добавили всплывающее окно для входящих вызовов, даже если приложение работает в фоновом режиме.
➡️ Администраторы могут включать блокировку интерфейса, если нужно обновить приложение.
➡️В профиле пользователя теперь отображается внутренний номер SIP-телефонии.
➡️При добавлении новых участников видно, кто уже состоит в чате.

Документация для версии 3.33 уже доступна на нашем сайте.
Подробнее о версии 3.33

#eXpress_обновления

Собрали главные события прошлого месяца, которые определяют развитие eXpress и не только, в #новостной_дайджест ❄️

🔷 Внедрение eXpress в сети «Кофемания» стало «Проектом года» Global CIO 2024. — Гордимся! Читать
🔷 eXpress теперь работает на ОС "Аврора". Читать
🔷 Как привлекать IT-таланты в условиях дефицита кадров? — Мнение HRD eXpress Артема Барбакова и других экспертов. Читать
🔷 Инструменты эффективного управления командой — Что работает в условиях изменений? Рассказывает Scrum-мастер eXpress Дмитрий Шугалей. Читать

Как часто вы путаете личные чаты с рабочими? 👀

Корпоративные мессенджеры — это не только про безопасность и автоматизацию, но и про здоровый баланс между работой и личной жизнью. Один мессенджер — для работы, другой — для всего остального. Так проще не утонуть в потоке уведомлений и случайно не отправить начальнику голосовуху на выходных. 🤫

С eXpress вы можете устанавливать четкие границы между работой и личной жизнью - чаты легко найти, а в конце дня можно просто отключить уведомления и спокойно переключиться на отдых.

Если знакомо, ставь ❤️

Внедрение eXpress в сети «Кофемания» — «Проект года» Global CIO 2024! 🧨

Внедрение eXpress в крупной сети ресторанов «Кофемания» стало лучшим решением для корпоративных коммуникаций в HoReCa по версии Global CIO.

30 января в Москве состоялась церемония награждения победителей, в которой приняли участие представители "Кофемании", eXpress и облачного интегратора Oxygen.

«Кофемания» выстроила на базе eXpress полноценную корпоративную экосистему для общения сотрудников, подрядчиков и контрагентов. Экспертное сообщество отметило в проекте безопасный обмен данными, удобную работу со сменным персоналом и автоматизацию рутинных бизнес-процессов через SmartApps и чат-боты, которые адаптированы под специфику отрасли.

📌Подробнее о проекте можно почитать на Global CIO
#eXpress_мероприятия

General, News и другие…Как использовать каналы в eXpress?

Каждый пользователь может создать канал на платформе, добавить вручную участников или отправить ссылку/QR-код для присоединения. Самые популярные каналы, которые есть практически у каждой компании, — это «‎General» и «News».

Сквозное шифрование, опросы, вложения, стикеры — это только часть функций каналов eXpress.

В карточках — про ключевые возможности, которые помогут использовать функциональность по максимуму.

#про_eXpress