Starbucks научил: не знаете контекст? Ваша рекламная кампания провалена

Спойлер: кофейня завалила имидж двумя офферами

18 мая 2026 года южнокорейское подразделение Starbucks Korea запустило рекламную акцию Tank Day (букв. «Танковый день») для продвижения новых термокружек. Кампанию пришлось отменить спустя несколько часов.

Активисты и родственники жертв прежней диктатуры начали проводить протестные акции перед кофейнями, публично разбивая молотками фирменные кружки и стаканы.

Так в чем контекст?

Дата запуска акции совпала с годовщиной восстания в Кванджу — 18 мая 1980 года. В тот день для подавления протестов против диктатуры армия использовала танки.

Из-за этого название «Танковый день» для продвижения термокружек (в английском языке слово tank также означает резервуар) вызвало у корейцев ассоциации с вводом тяжёлой бронетехники.

Ситуацию усугубил слоган кампании (англ. thump it on the desk; рус. хлопнуть по столу), который напомнил некоторым местным о гибели 21-летнего студента-активиста Пак Чжон Чхоля в январе 1987 года.

Руководство полиции изначально попыталось скрыть убийство и говорило, что следователь громко ударил по столу, после чего парень умер от сердечного приступа.

Что в итоге?

Министр внутренних дел пообещал не использовать продукцию Starbucks на официальных мероприятиях, а Минюст поручил Верховной прокуратуре пересмотреть использование в том числе брендированных стаканов.

Отработка скандала: увольнения, миллионные убытки и извинения.

Напоминание: даже технически безупречная идея может обернуться скандалом, если не учитывать исторические, культурные и социальные особенности аудитории.

Gривлекайте экспертов, юристов и локальных специалистов.