Как нам меняют сознание маркетологи? Окно Овертона: как сдвинуть границы допустимого

Окно Овертона — это модель, описывающая диапазон приемлемости идей в общественном мнении. Она показывает, как немыслимые идеи могут стать мейнстримом, пройдя несколько этапов: от немыслимого к радикальному, затем к приемлемому, разумному, популярному, и наконец, к норме. Манипулируя этим "окном", можно влиять на общественное мнение и продвигать даже самые радикальные идеи.

Яркий пример - Украина 🇺🇦, где наши родные исконно по крови люди, стали враждебными и разделились семьи.

Политика:

В политике окно Овертона используется для легитимизации определенных политических программ. Политики и СМИ постепенно внедряют в общественное сознание идеи, которые изначально казались неприемлемыми. Например, легализация однополых браков или марихуаны. Сначала эти идеи высмеиваются, затем обсуждаются как радикальные, потом — как приемлемые, и в конце концов становятся нормой.

Маркетинг:

В маркетинге окно Овертона используется для создания спроса на новые продукты или услуги. Компании могут продвигать инновационные, но изначально непонятные потребителям продукты, постепенно формируя вокруг них положительное восприятие. Например, так было с электромобилями или умными часами.

Семь касаний в маркетинге:

"Правило семи касаний" — маркетинговая теория, гласящая, что потенциальный клиент должен увидеть или услышать о продукте не менее семи раз, прежде чем совершить покупку. Это правило не имеет строгого научного обоснования, но отражает важность постоянного взаимодействия с аудиторией.

Примеры семи касаний:

1. Реклама в социальных сетях.
2. Статья в блоге компании.
3. Email-рассылка.
4. Участие в вебинаре.
5. Кейс-стади на сайте.
6. Таргетированная реклама.
7. Специальное предложение.


Лестница Ханта и сравнение с другими моделями:

Лестница Ханта — это модель, описывающая этапы принятия решения о покупке, от незнания о продукте до лояльности к бренду. Она включает в себя следующие этапы: незнание, осведомленность, интерес, оценка, убеждение, покупка, повторная покупка, лояльность.

Сравнение моделей:

Окно Овертона описывает изменение приемлемости идей в обществе в целом.

Семь касаний — практическое правило в маркетинге, фокусирующееся на частоте взаимодействия с потенциальным клиентом.

Лестница Ханта — модель принятия решения о покупке, описывающая путь клиента от незнания к лояльности.

Все три модели связаны между собой. Окно Овертона создает благоприятную среду для продвижения продукта. Семь касаний помогают продвинуть клиента по лестнице Ханта, от осведомленности к покупке. Эффективный маркетинг использует все три модели для достижения максимальных результатов.