Как софт (не) влияет на вовлеченность

Глобальный рынок софта для повышения вовлеченности сотрудников составляет ~$1 млрд и растет на 15% в год. Раз рынок есть и он растет, значит это кому-то нужно.

Но помогает ли этот софт компаниям по всему миру?

Раз в два года Gallup опрашивает работников по всему миру, оценивая, среди прочего, их вовлеченность.

Для сравнения я взял три года: 2011, когда такой софт вряд ли кем-то применялся, и 2021-2023.

И, как кажется, если этот софт и повышает вовлеченность, то незначительно.

В США вовлеченность за 2011-2021 гг выросла с 30% до 35%, а потом упала до 33%. Я думаю мы смело можем предположить, что США — это основной рынок, где такие продукты покупают: как-никак США — это 50% мирового рынка софта в целом.

Но зато был взрывной рост в Индии, где вовлеченность выросла с 9% до 32%. И причиной этого вряд ли стала стихийная адаптация софта для вовлеченности. Вероятно, основные причины — это все же рост экономики на 6-7% в год, переток работников в IT-сектор, который растет на 10% в год, пусть и не всегда успешные, но привлекшие миллионы людей национальные программы переподготовки, и прочие факторы.

Отсюда возникает может не до конца справедливый, но все же вопрос. Глобальный рынок софта уверенно стремится к $1 трлн. Но какой объем этого рынка — реальная помощь организациям, а какой — решение несуществующей проблемы или проблемы, требующей совершенно другого решения?