Не молчи
Бездействие руководителя как фактор, разрушающий его авторитет и атмосферу в команде

─ Он орет матом на сотрудников, особенно унижает девушек…
─ А его руководитель как к этому относится?
─ Никак.

Представим, что Ваш подчиненный унижает другого сотрудника. Должны ли вы, как руководитель, вмешаться? Или пусть взрослые люди разбираются сами?

В 2026 году было опубликовано интересное исследование ученых университета Онтарио, Канада, посвященное тому, как сотрудники воспринимают бездействие руководителя в ситуациях, когда коллеги ведут себя неуважительно или откровенно наносят вред другим людям (оскорбляют, подвергают дискриминации, игнорируют, издеваются).

Руководители часто недооценивают силу влияния своего действия или бездействия. Исследование выявило 4 основных когнитивных искажения, которые этому способствуют:

Искажение № 1: бездействие — это нормально, и сотрудники не заметят бездействия руководства и не отреагируют на него негативно.
Реальность: сотрудники очень чутко реагируют на бездействие, потому что оно существенно влияет на то, как они воспринимают своего руководителя и рабочую среду.

Искажение № 2: бездействие может помочь сотрудникам развиваться и научиться самостоятельно решать проблемы коммуникации.
Реальность: даже если руководители воздерживаются от действий из лучших побуждений, сотрудники воспринимают бездействие как нарушение управленческих обязанностей по защите доброжелательной и этичной рабочей атмосферы.

Искажение № 3: негативные последствия бездействия руководства носят кратковременный характер.
Реальность: бездействие руководства может нанести краткосрочный и долгосрочный ущерб благополучию сотрудников, эффективности управления и организации в целом.

Искажение № 4: негативные последствия касаются только того сотрудника, который считает, что руководитель бездействовал.
Реальность: игнорируя случаи жестокого обращения, руководители могут непреднамеренно показывать, что такое обращение допустимо, что может привести к его нормализации на рабочем месте и увеличению частоты подобных случаев.

Эксперименты четко показали: бездействие руководителя выглядит в глазах сотрудников как осознанный выбор, и приводит к вполне определенным последствиям:

🖤 ухудшение рабочей атмосферы и снижение психологического благополучия сотрудников
🖤 снижение социальной ответственности со стороны сотрудников
🖤 снижение уровня доверия руководителю
🖤 рост внутреннего сопротивления распоряжениям руководителя
🖤 распространение негативных слухов о руководителе

Одна из обязанностей руководителя ─ создавать и поддерживать рабочую среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности и ощущают, что их ценят.

Подробно о видах буллинга на работе писала здесь
А вот здесь – о том, что может сделать руководитель в случаях появления буллинга в коллективе
И вот книжка, если хотите погрузиться в эту тему глубже

@ExecutiveTrainer

https://vk.com/vtreninga