Психологическая безопасность на тренинге

Создание атмосферы психологической безопасности на тренинге ─ одна из первых задач тренера в работе с группой.

Важно с самого начала задать практику свободного высказывания, без критики и осуждения, при этом с учетом временных границ. Участники получают от тренера сигналы: здесь можно проявлять себя, задавать вопросы, нельзя обижать других участников, времени хватит на всех. Это происходит с помощью следующих практик:

❣️Участникам предлагается назвать себя по имени и ответить на какой-нибудь вопрос (например, «Три мои сильные стороны» или «Чем мне нравится работа с клиентами»).
❓Участникам предлагается озвучить свои ожидания от тренинга и вопросы, на которые хочется получить ответ. Тренер фиксирует все ожидания и вопросы, стимулирует и проясняет высказывания.
🔲 Тренер задает правила тренинга, среди которых – конфиденциальность, равенство высказываний и выслушивание без перебивания («один голос в эфире»). Бывает, нужно отдельно подчеркнуть, что тренинг не является оценочным мероприятием, и что оценок поведения от тренера не будет.
🧸 Участникам предлагается принять участие в разминке, которая может выглядеть как несерьезное или шуточное упражнение. Это предложение расслабиться и попробовать себя в роли участника тренинга, выйдя из привычной рабочей роли.
👀 Перед упражнениями с видеозаписью тренер сообщает, что видеозаписи будут стерты по окончании тренингового дня ─ и действительно стирает видеозаписи на глазах у участников.

Важный момент в обеспечении психологической безопасности во время корпоративного обучения – статусное равенство участников группы. Присутствие в группе (а особенно за кругом, в роли наблюдателя) руководителя объективно снижает уровень психологической безопасности. Участники ожидают его внимания к своим действиям и высказываниям и последующей оценки. Поэтому об их фокусировке на обучении речи уже не идет, эффективность обучения снижается.

Оценки и интерпретаций своего поведения участники невольно ожидают и от других людей, занимающих позицию наблюдателя в группе. Поэтому тренеру важно добиться, чтобы все принимали участие в работе в равной степени, не было посторонних людей за кругом и тех, кто не высказывается – в кругу.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer