На что жалуются люди в 2024 году?

Интересными данными вчера на HappyWorkForum-2024 поделилась Ольга Дудниченко, сервис "Понимаю". Этот сервис заключает контракты с компаниями, которые решают обеспечить сотрудникам поддержку психолога, юриста, финансового консультанта или даже специалиста по ЗОЖ. Компании, кстати, имеют типичное возражение в разговоре о такой услуге: мы им оплатим консультации, а они на этих консультациях будут рассказывать, как они недовольны работой.

Надо сказать, что в половине случаев так и происходит: 54% обращений к психологам связаны с неудовлетворенностью работой. Но лучше уж поговорить про это с психологом, чем принимать необдуманные решения. Хотя я, например, когда заключаю контракт с компанией как коуч для руководителей, прямо в тексте договора прописываю, что не обсуждаю на сессиях вопросы добровольного увольнения из компании, оплачивающей консультации.

Еще интересными для меня были данные о том, с какими запросами приходят люди на платформу, которую их оплатил их работодатель.

На первом месте – запрос «беременность». Я очень удивилась, и даже написала Ольге в личку вопрос: как категоризовали запросы? Трудно представить, что клиент обозначает у психолога такой запрос в 81% случаев. Кажется, что все-таки не у такого количества людей это становится проблемой. Ольга пояснила, что тему запроса определяли сами психологи-консультанты. Ну, я уж не стала прояснять, что у них за инструкции такие.

На втором месте по количеству запросов – неудовлетворенность работой. Потом – отношения с родственниками. А дальше снова про работу: адаптация на работе, отношения с клиентами.

Из тех, кто недоволен своей работой, 80% составляют женщины. Они жалуются на выгорание, отсутствие баланса между работой и семьей, конфликты с коллегами и руководством, отсутствие позитивной обратной связи, гендерную дискриминацию. А мужчин больше беспокоят трудности с коммуникацией и карьерным ростом.

Что скажете, друзья-психологи и HR-ы? Похоже ли на ваши впечатления о частых запросах?

@ExecutiveTrainer