Как психологическая безопасность влияет на безопасность труда?

Еще как! Исследование, проведенное в Portland State University группой американских и китайских психологов (и опубликованное в Journal of Applied Psychology, 2019), показало: когда начальник буллит подчиненных, это отражается не только на их эмоциях и благополучии, но и на безопасности труда.

Поведение руководителя влияет на то, в какой мере сотрудник ощущает свою принадлежность к группе – и, соответственно, разделяет ответственность за нее. Травля со стороны босса создает у сотрудников ощущение, что их не ценят.

В результате они начинают больше фокусироваться на своем состоянии и меньше ─ на том, что происходит вокруг, в частности, меньше пекутся об интересах коллег, клиентов и безопасности рабочей среды. А еще начинают небрежнее относиться к технике безопасности. Особенно это верно для тех сотрудников, статус которых в группе и в социуме невысок.

Чтобы не допустить такого отношения (я бы сказала – не допустить снижения вовлеченности), исследователи рекомендуют:

✅ Учить руководителей давать обратную связь и поддерживать дисциплину, не унижая и не угрожая.
✅ Развивать горизонтальные рабочие связи, это помогает сотрудникам чувствовать себя более защищенными в случае нецивилизованного поведения руководителя.
✅ Внедрить прозрачные процессы оценки эффективности, чтобы сотрудники меньше сомневались в своем социальном статусе на рабочем месте.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer