Самообладание как предиктор лидерства в группе

Можно ли предсказать, какой человек будет пользоваться авторитетом в группе, к кому обратятся люди за советом и помощью в трудных ситуациях? На мой взгляд, одним из важных предикторов неформального лидерства является умение управлять собой и своими эмоциями, или самообладание. То, как человек проявляет это качество, заметно влияет на его репутацию в группе.

Популярная в HR мире модель компетенций Lominger относит самообладание к группе характеристик эмоционального интеллекта. Вот как она описывает уровни проявления самообладания.

👎Сотрудник с низким уровнем компетенции «Самообладание» в рабочих ситуациях:

• Утрачивает самообладание и сдержанность, если на него оказывают давление
• Легко поддается чувствам, начинает волноваться, легко обижается или замыкается в себе
• Может быть обидчивым и болезненно относиться к критике
• Может быть циничным
• Может открыто проявлять раздражение, беспомощность и тревогу
• В состоянии стресса может выйти из себя и наговорить то, что не следует
• Может утрачивать равновесие и легко терять самообладание в непредвиденных ситуациях
• Может доводить людей до потери самообладания

👌 Сотрудник, обладающий этой компетенцией в достаточной мере, ведет себя на работе так:
• Не теряет самообладания под давлением, в стрессе и в непредвиденных ситуациях
• Удерживает контроль в трудных ситуациях и не занимает защитную позицию
• Не пасует и не раздражается, сталкиваясь с сопротивлением или препятствиями
• Оказывает успокаивающее влияние в кризис
• Имеет репутацию зрелой личности, на него можно положиться


В модели Lominger есть еще понятие «сверхкомпетентности» - это тот случай, когда полезное качество развито настолько сильно, что начинает мешать в общении с людьми, становится деструктором.

🫵 Сверхкомпетентный в управлении собой и своими эмоциями сотрудник проявляется так:
• Может восприниматься как сухой и равнодушный человек
• Может казаться безразличным, когда другие проявляют чувства
• Может проявлять эмоции, нерелевантные ситуации
• Часто может быть неверно понят
• С трудом ладит с теми, кто действует и принимает решения эмоционально, а не рационально.

Вспомните, пожалуйста, человека, который был для Вас авторитетом на работе. К кому Вы обращались за советом, или по поведению которого ориентировались в трудных ситуациях. Какой уровень самообладания у него был?

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer