А как предлагает оценивать компетенции в части подачи обратной связи западная классика? Обратимся к модели компетенций Ломингера.

Напоминаю, кстати, что Ломингер – это, на самом деле, два человека (Майкл М. Ломбардо и Роберт Н. Айхингер), а Слава КПСС – вообще не человек.

ОТНОШЕНИЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Не любит говорить подчиненным неприятные вещи;
• Оттягивает решение проблем, пока его не вынудят это сделать;
• Не может четко формулировать критерии или обеспечивать необходимую обратную связь;
• Старается не замечать проблемы, надеясь, что они разрешатся сами собой;
• Поспешно принимает извинения;
• Может предоставлять людям слишком много возможностей;
• Не умеет принимать строгие меры, даже если все прочие ни к чему не привели;
• Предъявляет низкие требования или выбирает любимчиков.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Твердо и своевременно разбирается с проблемными подчиненными;
• Не допускает усугубления проблем;
• Постоянно анализирует работу подчиненных и своевременно ее обсуждает;
• Способен принимать непопулярные решения, если другие меры не дают результатов;
• Активно пресекает действия нарушителей порядка.

ГИПЕРКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ РАБОТНИК

• Может слишком быстро принимать решения по проблемным подчиненным;
• Может недостаточно настойчиво заниматься проблемой;
• Может ожидать слишком быстрой отдачи;
• Может надеяться на чудо.