Психологическая безопасность и инновации в компании

Когда в компании уровень психологической безопасности низкий, там не принято обмениваться опытом и задавать вопросы, сотрудники не говорят о своих дефицитах по части знаний и навыков. Не говорят они также об угрозах и рисках (ведь гонец с плохими новостями окажется первой жертвой).

Инновации в таких компаниях способны предлагать только люди: а) с высокой стрессоустойчивостью; б) с низким эмоциональным интеллектом; в) полностью уверенные в поддержке руководителя (что бывает и когнитивным искажением).

Напротив, когда сотрудники чувствуют себя безопасно, они делятся сомнениями и сообщают об ошибках, обсуждают возможности улучшения работы. И такое обучение на собственных ошибках является, одновременно, и индикатором того, что в команде психологическая безопасность ─ есть, и ее бенефитом.

Важной частью создания психологической безопасности является введение в жизнь компании определенных практик:

• обмена опытом: кружки качества, круглые столы, клубы, сессии со-развития
• регулярного и сравнительно частого сбора обратной связи о работе команд
• совместного анализа проблем: стратегические сессии, проблемно-ориентированные совещания
• информирования о проблемах и выслушивания сотрудников.

В компаниях, где я работала инхаус и как внешний консультант, мы успешно внедряли такие практики. Пишите, если хотите это обсудить, найти решения для своей компании.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer