Запах крови. Про психологическую небезопасность.

Несколько лет назад попала я на собеседование к известной в HR-кругах директрисе. Крутые позиции в био, опыт 20+, преподавание в вузах и школах для HR – все, как положено. Позиция казалась мне интересной настолько, чтобы пойти в найм. И вот пара созвонов, приглашение на интервью, и в офисе тоже все как положено - приемная, девочки, пакет из ателье, популярного среди HR-директоров.

Началось собеседование, аккуратный диалог, немного о компании – немного обо мне, и тут зазвенел стационарный телефон. Дама извинилась, отошла к аппарату. Недолго послушала, и тут… начала обливать свою собеседницу саркастическими комментариями и матерными словами. Судя по разговору, ее не устраивало что-то, что сделала подчиненная, и то, как она предлагает исправить ситуацию. Мат звучал забористо, обильно. Дама явно не привыкла сдерживать свои порывы. Я узнала, что сотрудница известного HRD ведет себя как полный недоумок.

В принципе, можно было уже идти. Я размышляла, как повлияет на мою репутацию внезапный и молчаливый уход из кабинета, когда начальница вернулась за стол переговоров. Желания общаться у меня уже не было – настолько, что спустя полчаса она завершила диалог словами «подумайте, если вам будет интересно продолжить – позвоните».

Удобно, конечно, когда выводы о состоянии психологической безопасности в компании можно сделать еще на интервью. И я обращаю внимание на триггеры, которые сигналят о том, какая атмосфера в компании или в подразделении под руководством конкретного человека.

Вот такие, например, высказывания руководителя представляются мне очень прогностичными относительно того, с чем предстоит встретиться в компании:
• «Я про доверие и честность – не фильтрую, что сказать и не сказать команде». То есть руководитель не берет на себя ответственность за состояние сотрудников на работе, а им предстоит ловить каждое ее слово – иначе будет «я же говорила».
• «Нам нужны люди про удовольствие от изменений, вовлеченные, которые много отдают и не парятся, что жизнь проходит мимо». То есть предлагается жить под девизом «работа важнее всей твоей другой жизни».
• «Мы общаемся во всех мессенджерах и дружим в соцсетях». На звонки и сообщения нужно будет отвечать в любое время, твоя жизнь будет посвящена человеку, который это сказал.
• «У нас люди открыты, говорят то, что думают». То есть совсем не фильтруют базар...? Хотя хуже, когда заявляют «важна ваша обратная связь», а потом оказывается, что это относится далеко не ко всем случаям и персонажам.
• «Люди проявляются под давлением, показывают свои возможности. И нам нужны те, кто сами отвечают за свое психологическое состояние». К сожалению, многие люди плохо выдерживают, когда на работе их постоянно испытывают давлением. Как мы с вами помним из предыдущих постов, это игра для людей с высокой жизнестойкостью, а их не более 30%. И не факт, что они захотят постоянно эксплуатировать свою суперспособность для подтверждения теории собственника. Такая жизнь на работе способствует появлению еще одного пласта жизни вне работы: регулярных посещений психотерапевта.

Я прямо чувствую, как от таких фраз руководителей пахнет кровью сотрудников.

А по каким триггерам вы замечали, что в компании психологически небезопасно?