Продолжение про компетенции жизнестойких топ-менеджеров

Дж. Зенгер и Дж. Фолкман (Zenger J.H., Folkman J.R. The Extra-Ordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leaders) разработали методику измерения жизнеспособности руководителя организации.

В России она не адаптирована. Тем не менее, интересны выделенные характеристики жизнеспособности, которые вполне можно оценить с помощью интервью и опроса сотрудников о руководителе. Вот какие это характеристики:

⭐️ Умение эффективно общаться: жизнеспособные лидеры умеют сообщать о своих намерениях другим, готовы помочь им понять новую стратегию или направление развития организации.
По моим наблюдениям, это не только навык, но еще и готовность прояснять свои намерения и указания, направленность на то, чтобы быть ясным для других. То есть компетенция. В моей жизни был далеко не один руководитель, у которого это качество было сильно развито.

⭐️ Способность обучаться: жизнеспособные лидеры открыты для обратной связи и обращаются к сотрудникам за отзывами о своей работе. И, что важно, они продолжают запрашивать отзывы на протяжении всей своей карьеры.
Здесь тоже микс намерения и умения. Это качество встречается реже. Хотя, кстати, несколько российских руководителей обращались ко мне именно с таким запросом: научите собирать обратную связь о себе.

⭐️ Готовность выстраивать отношения, основанные на доверии другим людям.
Здесь, насколько я понимаю, важен не только позитивный настрой по отношению к сотрудникам, но и готовность делегировать.