#цитата
"Мы не делаем прибыль с наших клиентов. Мы зарабатываем их доверие, а это приводит к прибыли."© Джефф Безос
P. S. Очень связанная мысль с предыдущим постом про пять пороков команд. На деле, прежде чем завоевывать чьё-либо доверие, для начала его хорошо бы прокачать у себя в компании. Компании и продукты, сумевшие повысить уровень доверия внутри, получают ключи к доверию клиентов.
На поверку, выглядит так, что повышение доверия и открытости ведет не только к повышению комфорта работы в команде, но ещё и экономически выгодно. 🤷♂😉