#управлениеизменениями
"Отношения между руководителем и подчиненным равнозначны отношениям между учителем и учеником", – утверждал Деминг. Учитель ставит цели, ученик к ним стремится. Ученик знает, что добился успеха, потому что ему об этом сообщил учитель. К 10 годам дети уже понимают, что нужно, чтобы преуспеть в учебе и заслужить похвалу учителя. Этот урок они усваивают на всю жизнь и по этому принципу строят карьеру: стремятся угодить начальству, но не в состоянии улучшить систему обслуживания клиентов."©Питер Сенге, "Пятая дисциплина".
Вынужден согласиться. Зачастую поведение людей, особенно в больших организациях, выглядит похожим образом. Вместо того, чтобы делать прорывы и принимать смелые решения, идущие на пользу бизнесу, большинство предпочитает совершать действия, одобряемые руководством и не рисковать. Короче говоря, просто быть удобными. А ещё я вижу, как такого разлива менеджеры поднимаются по карьерной лестнице и, на самом деле, серьёзных результатов поставлять не умеют. Нет смелости видения, нет понимания систем, не прокачаны навыки достижения результатов, нет предпринимательской амбиции, не прокачана аргументация. Нанимать иных, они конечно тоже не умеют. Соответственно чем они выше находятся, тем больше под ними аналогичных (нанимаемых ими) менеджеров.
Не всегда, но обычно, такие менеджеры сильно не навредят вашей компании, но и не приведут её к высотам. И если вдруг компания начинает "идти ко дну", могут стать суровым балластом и, скорее всего, не окажутся источником спасения, зато к ним всегда можно сходить за попкорном. 😬
Выбирайте правильных для вас людей. 😉