Страх сложных систем приводит к тому, что мы расчленяем сложные системы на подсистемы, что приводит к отвлечению внимания менеджмента на поиск локальных оптимумов, которые не соответствуют глобальным целям.
©Илияху Голдратт
И это гениально!
Почти все компании наступают в эту лужу и предпочитают руководствоваться принципом "Разделяй и властвуй". Особенно часто и красноречиво это проявляется в корпорациях.
Парадокс в том, что нарезание мелким фаршем отделов и подразделений делает систему, на самом деле, ещё запутаннее и сложнее, а транзакционные издержки на поддержание коммуникаций и взаимодействие порой зашкаливают.
Если в такой системе попытаемся посчитать P&L продукта, то с большой вероятностью испытаем много боли и страданий, потратим массу времени, а результат будет весьма сомнительным.
В такой мелконашинкованной системе (с кучей отделов по компетенциям) концы отлично прячутся в воду, KPI's прекрасно зеленятся, а бизнес результаты запросто могут оставлять желать лучшего.
Что делать?
Если упрощённо - собирать команды вокруг поставки ценности (Value Stream), а не по компетенциям (отдел кодеров, отдел тестеров, отдел аналитиков и пр.).
И раньше я думал, что такой подход уместен только в IT. Теперь я думаю иначе - не только. 😁
#мысливеликих #оргдизайн