Evgeny Filatov joined Telegram

В это воскресенье в четвёртый раз буду с докладом на Дизайн Просмотре. Для меня этот доклад особый: самый долгий в подготовке, самый сложный по структуре, самый экспериментальный по подаче

Понятия не имею, как будет воспринята подобная форма подачи материала, но попробовать мне хочется сильнее, чем переживать о реакции

Вот есть у нас разные технологии, о развитии которых мы регулярно читаем новости: можем считывать жесты для управления интерфейсом, можем взгляд зрачков отслеживать, можем управлять техникой голосовыми командами

И мне тут подумалось, что все эти технологии пока ещё развиваются параллельно друг другу, чтобы однажды объединиться в одного могучего рейнджера. Потому что мне не нужна технология, которая считывает какое-то моё проявление изолированно от остальных. Мне нужен полный аналог человека, который одновременно и видит, и слышит, и осязает меня. И который на основе всей этой информации ведёт со мной диалог

Восхищаться развитием технологий можно только до тех пор, пока не осознаешь идиотизм подобной ситуации в общении с человеком:
— Давай, короче, ты сейчас закроешь глаза, уйдёшь в другую комнату, а я тебе через закрытую дверь буду объяснять, что нужно в этой комнате сделать. Как тебе идея?
— Очень интересно, конечно. Но нахуя?

Ну потому что пока не научились иначе. Но всё впереди

Телеграм (да и все мессенджеры в принципе) приучили нас к тому, что любая картинка, закинутая в чат, автоматически ужимается до более мелкого размера. Поэтому фразы «А скинь файлом» стали нормой. Но это не норма ни разу. Я не хочу думать о таких вещах. Я просто хочу скачивать картинку

Отдельно тут отметим идиотизм того, что в мобильном приложении Телеграма нельзя на ходу решить: файлом я гружу или пожатым джипегом — не, братан, давай-ка закрывай модалку, где ты пятнадцать скролов искал нужное, заходи через другую дверь и листай заново

Но тем не менее. Эта сраная привычка настолько крепка, что теперь, когда я получаю какую-то генерацию в окне нейронки, то каждый раз, скачивая её, я думаю о том, а не в пожатом ли качестве она у меня сохранится? А я не хочу об этом думать, я просто хочу картинку скачать

Это я на G8 вчера. Сейчас уже на FFDD2D

— Как называют человека, который по телефону записывает на прививки?
— Специалист укол-центра

Отличнейшая 20-минутная йоба, полностью сделанная в ИИ. Крута сразу по ряду причин:
— Во-первых, выглядит действительно достойно. Я даже не с первого раза разглядел там появление у персонажей третьих рук
— Во-вторых, присутствует мета-слой, в котором герои обсуждают очередную технологию на базе ИИ
— В-третьих, повествование строится на поочерёдном показе трёх разных историй для демонстрации различных возможностей генераций (ну то есть и зрителей повеселили, и весь арсенал технологий показали)
— Ну и в-четвёртых, имеется финальный плот-твист, который превращает этот ролик из выставки ИИ-достижений в полноценную короткометражку

На странице Хигсвилда выложили исходники, а на Ютубе можно посмотреть с достойным русским дубляжом. Забавно, что зеленокожую инопланетянку там перевели как «Сисечка» при том что в оригинале её, вроде как, вообще не называют по имени. Короче, рекомендую

Читал недавно стенограмму мастер-класса по актёрскому мастерству Макса фон Сюдова и там было потрясающее наблюдение про жесты во время речи:

Важно, чтобы они опережали слова. То есть важно соблюдать следующий порядок: мысль — жест — слово. Но не наоборот. Протягиваете руку, указываете на дверь и говорите: «Вон отсюда!» Но не наоборот.

Я даже успел провести полевые испытания — просил людей произнести фразу «Вон отсюда!», сопроводив её жестом. И почти все действуют одинаково: сначала говорят фразу, затем протягивают руку. Однако, те же люди, жестикулируя в своей естественной речи, ведут себя как и положено: сначала руки, затем слова

Собственно, Сюдов это и подтверждает, предлагая понаблюдать за дебатами политиков. Когда они говорят спонтанно, то их жесты выглядят естественно и предваряют слова, а когда проговаривают заученный текст или читают его с суфлёра, то почти всегда жестикуляция с первого места переходит на второе

В целом-то, наблюдение само по себе интересное и полезное. Но я подумал, что это можно переложить ещё и на разного рода презентации или доклады. Там аналогом жестов может быть акцентный слайд

То есть если мы хотим, чтобы слайд с какой-то вызывающей картинкой или фразой произвёл более сильное впечатление, надо его включать за секунду до того, как озвучить смысл словами

Раньше я как-то по наитию, не зная всей этой актёрской теории, так и старался поступать. И поэтому бесился, когда в руке оказывался плохой кликер, переключающий слайд не в ту же миллисекунду, что я на него нажал

💬 Продолжаем разбираться, может ли диалоговый интерфейс стать новым стандартом e-commerce

Сегодня своим взглядом поделился Евгений Филатов, дизайн-директор GigaChat и автор канала @evgfilatov_public.

В кейсе Brunello Cucinelli есть несколько противоречий. С одной стороны, сервисом по-прежнему можно пользоваться как обычным интернет-магазином: скролить каталог, смотреть товары, нажимать на карточки и добавлять покупки в корзину. AI здесь не становится единственным способом взаимодействия, а существует как дополнительная надстройка.

С другой — некоторые детали истории выглядят скорее как часть маркетинговой коммуникации. Например, сложно понять, почему разработка такого подхода заняла три года и какую практическую роль в создании интерфейса сыграло привлечение философа.

Но если оставить эти вопросы за скобками, сам кейс интересен как повод поговорить о будущем интерфейсов.

Диалоговый и голосовой способ взаимодействия — одно из направлений, в котором сегодня движется индустрия. И речь не только о маркетплейсах. Интерфейсы постепенно адаптируются под более естественный для человека способ коммуникации: мы уже привыкли управлять устройствами жестами, а теперь к этому добавляются голос и полноценный диалог.

Попытки были и раньше — достаточно вспомнить Siri и других голосовых ассистентов. Но тогда возможности технологии были ограничены: поставить будильник или включить музыку — пожалуйста, а доверить ассистенту более сложную задачу было трудно.

С развитием AI ситуация меняется. Система может учитывать контекст разговора, предыдущий опыт взаимодействия и предпочтения пользователя. Поэтому AI-помощник постепенно начинает приближаться к роли личного ассистента, которому можно не просто отдавать команды, а обсуждать задачу.

При этом вряд ли такие интерфейсы в ближайшее время полностью заменят привычные каталоги, меню и фильтры. Скорее, они будут существовать параллельно с ними.

Для e-commerce это особенно перспективно в роли персонального помощника и рекомендательного сервиса. Пользователь по-прежнему может самостоятельно изучать ассортимент, но в нужный момент обратиться к AI: описать задачу своими словами, уточнить требования и получить подборку, учитывающую контекст.

А вот делать диалоговый интерфейс основным способом взаимодействия пока могут позволить себе скорее небольшие бренды, для которых такой подход сам по себе может стать частью позиционирования. Для крупных маркетплейсов сегодня реалистичнее другой сценарий: не заменять привычные паттерны, а добавлять AI как ещё один способ найти и выбрать нужный товар.

Возможно, именно такой гибридный подход и станет следующим этапом развития e-commerce.

Что для вас важнее при выборе: возможность самостоятельно исследовать ассортимент или быстро получить персональную рекомендацию от AI❓

🪄«Чекаут | UX-лаборатория»

#чекаут_ai

Для тех, кто устал от айтишечки и хочет настоящего детокса: вакансия смотрителя маяка. Надо отдать должное тому, как написан текст — образцово-показательный сторител

Выступлю с небольшим докладом на конференции G8. Тематика: нейросети, туда-сюда. В 15-минутный тайминг много не уложишь, поэтому сконцентрируюсь на трёх вещах: немного базы про ситуацию на рынке, разбор одного рабочего кейса и финальная мысль, которая с одной стороны максимально логична, а с другой — начисто игнорируется большинством дизайнеров. Ну вот я и напомню, кто мы и где

Конференция пройдёт 11 сентября на Хлебозаводе №9. Я буду выступать в зале Simple Music где-то в промежутке между 10:00 и 11:00

К нейронкам часто предъявляют в претензию их стиль общения: что они заискивают, хвалят и прочее такое. Я тоже поначалу жаловался, но, во-первых, это частично лечится проведением с ними воспитательных бесед для уточнения своих пожеланий, да и просто новыми апдейтами

А во-вторых, я по итогу вообще перестал ожидать от ответов нейронки 100-процентного попадания в желаемый стиль. Если воспринимать её как такого вот цифрового советчика, то всё встаёт на свои места. Живые собеседники тоже не всегда говорят в точности так, как нам бы хотелось. Мы воспринимаем их слова через фильтр собственных знаний об этих людях, чтобы правильно интерпретировать услышанное

Так же и тут. Любая нейронка для меня — это персонаж со своими особенностями. И если понимать эти особенности, то стиль изложения перестаёт быть проблемой — главное, чтобы суть считывалась, а дальше я уж сам решу, как относиться к сказанному

Услышал недавно меткое определение хорошего лида команды. Речь шла о разработке, но и на дизайн-юниты это всё тоже прекрасно перекладывается

Можно смотреть на то, как человек распределяет задачи в своей команде. Чтобы раскидать разные задачи по разным людям — много ума не требуется. А вот дать одну задачу нескольким людям и срежиссировать их качественную командную работу — как раз признак хорошего лида

Понятно, что в реальности примешивается ещё и способность определять тип задачи: в некоторых случаях разделять ответственность будет ошибкой. Тут уже признаком хорошего специалиста является способность изменять подход в зависимости от контекста

Но всё это уже детали, которые лишают начальную мысль её меткости

В сентябре снова сыграю роль спикера на Дизайн Просмотре. Уже в четвёртый раз, получается

Название доклада не буду пока говорить, чтобы не пугать никого раньше времени. Скажу только, что это будет мой самый экспериментальный доклад в плане подачи материала

Для покупки билетов по ранним ценам у ребят есть бот для предзаказов. Так что давайте там, набейте зал до отказа

Многих раздражает бесконечное пережёвывание темы ИИ. Меня сам факт разговоров об этом никак не парит. Бесит скорее банальность рассуждений на тему

А ещё бесит, когда пару «ии» вставляют во всё подряд. Ну типа такая вот оригиинальная находка: и¹ слово сказал, и² отсылку сделал. Ну вы поняли. Прям передёргивает, когда вижу такое. Это по степени креатива располагается где-то на уровне новогодних билбордов по продаже деревьев с текстом: «Каждому сосну»

Ну и короче. Я когда тестовое задание на граф. дизайнеров раздавал, предлагал там следующее: придумать фирменный стиль, мерч и оформление экранов для дизайн-конференции с уклоном в ИИ-тематику. А заодно предлагал и название для конференции придумать

Вы бы знали, сколько логотипов «Диизайн-конференций» я повидал. В скобках: немало. Собственно, если дизайнер решил, что название «Диизайн» — это охуеть как оригинально, то дальше тестовое можно не смотреть

Следующий участник экспертного совета Dprofile Foresight Award — Евгений Филатов, дизайн-директор «ГигаЧата».

Он отвечает за дизайн продукта, который меняет представление о том, как люди взаимодействуют с искусственным интеллектом — от генерации изображений до сложных диалоговых сценариев.

До «ГигаЧата» Евгений был частью больших продуктовых команд в «Звуке», «Рокетбанке» и «Билайне». Он регулярно выступает на профильных конференциях и делится своими знаниями.

Подписывайтесь на канал Евгения.

Его опыт работы на стыке дизайна и искусственного интеллекта поможет качественно и справедливо оценить проекты в профильных номинациях. Он точно знает, как дизайн адаптируется к новым технологиям и остаётся человекоцентричным в эпоху ИИ.

Подать проект на Dprofile Foresight Award.

Что меня удивляет в мобильной фотографии, так это отсутствие компенсации оптических искажений. Вот я смотрю презентацию очередного айфония, где хвалятся разными встроенными улучшайзерами снимков, ок да. А то, что прямоугольный предмет фоткается как на фишай какой-то — мы с этим что-то делать будем?

Там же ни нормальной встроенной компенсации нет, ни способа исправления в штатной тулзе редактирования. Да даже в гугловском Снапсиде среди вороха его настроек нет возможности исправить бочку на фотографии

Это просто на автомате должно работать из коробки, алло. Каменный век какой-то