Тряпки

Занимательная математика от РБК Исследования (актуализировано на август)

На первом слайде проблемы, с которыми сталкивается клиент при покупке.
Важнее всего для покупателя оказались посадка и дизайн изделия. Качество на третьем месте, а вот цена вообще на последнем.

Второй слайд об ожиданиях покупателя в офф-лайне и самое важное тут уровень сервиса и атмосфера.

Что это значит для брендов?
1. Нужно работать с размерными сетками, ростовками и посадкой.
Если бренд хочет, чтобы брюки приносили стабильно высокую долю в обороте, не достаточно одной примерки в размере XS и ростовке 170 на одной модели.
При таком подходе, бренд, конечно, что-то продаст, но если отработает посадку, сделает две ростовки и попробует посадить один и тот же размер на модели с разным телосложением, шанс заработать больше значительно вырастет.

2. Пункт про дизайн очень сложно оценить так как это вещь довольно субъективная, но полагаю если разобраться с пунктом об особенностях фигуры и размерными сетками, большая часть ассортимента покажется многим клиентам более привлекательной.

3. Второй слайд - прекрасная иллюстрация того, как планомерно потребитель перетекает в он-лайн и если уж добрался до офф-лайн пространства, то ждет дополнительных ценностей и особого отношения.

В целом, оба слайда инструкция к действию для модных брендов минимум на пару ближайших сезонов.
Не благодарите.

#модная_индустрия

Дорогой befree, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение, которые я испытала…
От того, что сотрудники магазина на вопрос, где посмотреть колаб с Карцевым, отвечают буквально «В нашу деревню не привезли…»

Как сотрудник индустрии могу понять логику бренда. Стилек у нас в Сочи специфический, а модников днем с огнем не сыщешь. Да и, скорее всего, объем производства коллаборации не очень большой.
Но каждый раз, когда я хожу в ТЦ, чтобы посмотреть что привезли в «нашу деревню», вижу что, в основном, скучное и базовое.
И это я не только про befree, а про любой магазин в любом ценовом сегменте.
Опять же, как специалист могу понять - ассортимент распределяется по магазинам исходя из спроса в регионе. Но, может быть, в регионах меньше стильных людей именно потому что им не предлагают продукт, который может помочь сформировать стиль?

Вернемся к befree. Понимаю, что причин, по которым капсула может быть не представлена в конкретном магазине много и скорее всего они объективные.
Но расскажите, пожалуйста, сотрудникам магазинов, как отвечать на вопросы покупателей по поводу ассортимента, которого нет в наличии. Потому что «в нашу деревню не привозят» и «съездите в Краснодар» - плохие ответы.

Полезный пост

24 сентября в 18.00 пройдет закрытая встреча Omnidata Fashion Club «Сильная коллекция, слабый запуск: где в fashion-брендах происходит разрыв между продуктом и маркетингом».

В рамках встречи спикеры будут обсуждать очень важные темы, а именно:
– как отличить слабый продукт от ошибки позиционирования и продвижения;
– как принимать продуктовые решения при дефиците времени и ресурсов;
– почему несогласованность приводит к задержкам и лишним затратам;
– как не потерять ценность продукта на пути к покупателю.

Круто, что участие бесплатное, нужно только предварительно зарегистрироваться по ссылке!

Когда я начинала играть в теннис Марат Сафин был буквально краш всех девчонок 😅

Теперь тренирует Рублева и красиво снимается для кампейна Idol

Недавно изучала коллекции российских (и не только) брендов

Обнаружила много практически одинаковых вещей.
В целом, это нормально потому что тренды предполагают, что общество будет носить примерно одно и то же.
Но вот на что я обратила внимание.
В масс-маркет брендах много похожих модных вещей, с яркими деталями.
База тоже похожа, но её вообще сложно сделать разнообразной в отличии от интерпретации трендов.
Ощутимая разница может быть только в качестве, брендинге и цене соответственно.

Средний ценовой сегмент должен отличаться от масс-маркета не только ценой и качеством, но и наличием концептуальной идеи, которых сегодня очень мало. Безусловно креативные бренды есть, но как и 4 года назад у российской модной индустрии две проблемы: коллекции либо слишком сложные, либо слишком базовые.
Успех, как это не странно в балансе и в осенних коллекциях этого сезона баланс, в основном, отсутствует.

Большинство брендов в среднем ценовом сегменте будто соревнуются в том, у кого базовый ассортимент более универсален. Что выглядит довольно скучно и не транслирует интересных дизайнерских решений.
И если к масс-маркету по поводу одинаковых вещей у меня вопросов практически нет, то в среднем ценовом сегменте очень хочется увидеть (через продукт) причину, по которой потребитель захочет платить больше.

На фото самые популярные вещи этого сезона:
- Мягкие ботинки на тонкой подошве;
- Платье/жакет с меховым декором;
- Сумка из плетеной кожи;
- Кожаный бомбер с воротником-стойкой;
- Ботинки/сапоги с очень широким голенищем;
- Гусарский жакет.
Все из Lime, но подобное можно найти практически в любом бренде вне зависимости от ценового сегмента.

#модная_индустрия

Фокус модного бизнеса (по мнению моих подписчиков).
Часть 2

Первая часть тут; опрос, на базе которого построена диаграмма тут.

В первой части разбирала базовые рекомендации по самым популярным ответам, в этой даю рекомендации по остальным.

4. Оптимизация ассортиментной стратегии (14%).
Ну, в целом, логика ясна: сначала избавляемся от старых остатков, за счет этого пытаемся нарастить оборот, параллельно сокращаем расходную часть, чтобы хоть что-то заработать.
Только потом можно и про текущую ассортиментную стратегию подумать.
По сути оптимизация ассортиментной стратегии происходит на каждом из 3 предыдущих пунктов.
Но отдельный фокус на этом направлении в кризис тоже очень важен.
Что нужно делать?
- сокращать ширину ассортимента и уходить в глубину по категориям и цветомоделям высокого спроса;
- отказываться от не эффективных направлений (направление это дополнительные линейки, ниши и пр.);
- по возможности производить частями и гибко управлять общим объемом производства, опираясь на актуальный спрос;
- оперативно отказываться от не эффективных каналов продаж (это не совсем про ассортиментную стратегию, но имеет прямую связь со всеми рекомендациями по ассортименту).

5. Ценобразование (13%).
Честно говоря, считаю что этот пункт один из самых важных сегодня, поскольку клиент невероятно чувствителен к цене и это напрямую влияет на реализацию товарного запаса.
Тут я рекомендую следующее:
- повышать цены точечно и аккуратно, когда в этом реально есть необходимость (ну то есть когда иначе бизнесу вообще никак не выжить);
- по возможности сдерживать цены на ключевой продукт, за которым клиент готов возвращаться;
- высвобождать маржу за счет снижения себестоимости, а не повышения РРЦ (понимаю сложно, но никто не обещал, что будет легко).

6. Планирование бюджета (12%).
Как планировать стройку, когда на земле под эту стройку пожар? Конечно, никак. С планированием в бизнесе то же самое.
Но бренды, которые занимаются бюджетированием сейчас - хвалю. Чем раньше начать, тем быстрее будет результат.
Какой минимум можно сделать параллельно тушению пожара?
- адекватно оценить возможности роста в ближайшие 1-2 сезона;
- предположить несколько сценариев развития событий и соответствующий этим сценариям оборот и кешфлоу;
- обязательно оценить эффективность продаж по каналам, желательно отказаться от неэффективных.

7. Команда (6%).
Хотелось бы оставить без комментариев, но я не оставлю 😁
В кризис многие сокращают команду, а это значит задачи, которые закрывали сокращенные сотрудники перераспределяются на тех, кто остался. Так что ни за что не поверю, что дефицитных навыков нет.
Поверю, что об этом думают в последнюю очередь.
И скажу, что это ошибка. Потому что качественные специалисты помогут пережить кризисные времена с меньшими потерями.
Самый ценный ресурс в бизнесе всегда люди, которые помогают ему существовать. И тут у меня лишь одна рекомендация - постараться не забывать об этом.

#модная_индустрия

Celine х Reebok

Очень красиво!

Друзья, спасибо огромное за активное участие в опросе!
Ваши ответы очень помогают мне в работе над обновлением пакета услуг.

Результаты опроса собрала в диаграмму и в качестве благодарности за участие хочу дать базовые рекомендации по каждому пункту.

Фокус модного бизнеса. Часть 1

1. Самый популярный ответ - управление товарными запасами (21%).
Тут самая важная рекомендация - следите за продажами и остатками на регулярной основе.
Через 2-3 недели продаж обычно уже понятно, как будет вести себя продукт в течении сезона (исключение - остросезонный товар).
Реагируйте оперативно: на еженедельной основе отслеживайте продукты, которые нуждаются в повышении скорости продаж и направляйте фокус работы команды на них.
Не злоупотребляйте скидками - они больше не работают так, как хотелось бы.
ПЛАНИРУЙТЕ производство следующих периодов АДЕКВАТНО спросу и рынку.

2. На втором месте, конечно же рост оборота (18%).
Что вполне логично, учитывая растущие издержки.
Важно: расти в обороте за счет роста цены все сложнее и сложнее. Поэтому настало время фокусироваться на росте продаж в штуках (при адекватной маржинальности, конечно, а на за счет глубоких скидок).
Как продавать больше штук?
- Контролировать наличие достаточного остатка в наиболее эффективных каналах и точках продаж;
- Повышать количество единиц в чеке за счет готовых гардеробный решений (сложно, но можно);
- Сдерживать цены (насколько это возможно);
- Привлекать новую целевую аудиторию (самое сложное, но тоже инструмент).

3. Оптимизация бизнес-процессов (16%).
Честно говоря, думаю, этот пункт незаслуженно на третьем месте и должен быть на первом.
Потому что именно оптимизация позволяет сократить расходную часть и высвободить средства для обеспечения жизнедеятельности бизнеса.
В кризис оптимизация это процесс, который не имеет конечной точки. Но как и анализ остатков на регулярной основе помогает адаптировать бизнес под меняющуюся среду.
Самый первый шаг оптимизации бизнес-процессов свести дебет с кредитом, чтобы понять куда уходят деньги и действительно ли все эти расходы сейчас нужны бизнесу.
Отказаться от лишнего сегодня, значит увеличить шансы оказаться в завтрашнем дне.

Остальные пункты разберу во второй части.

#модная_индустрия

Ну Ксения Анатольевна, ну хороша!

На Cosmoscow стоит сходить хотя бы ради огромного количества очень красивых, стильных людей.

Вдохновляет невероятно!