Покажу простой способ, как вытащить инсайты из диалогов с клиентами:
1. Отбираете результативные диалоги, где случилась продажа. Желательно — всю историю коммуникации.
2. Загружаете записи через этот сервис:  https://www.genspark.ai/meetingnotes/home и делаете текстовую расшифровку. Важно делать её дословной, без саммари.
3. Идёте в GPT или Claude и по слоям достаёте из диалогов:
— задачи;
— боли;
— барьеры;
— эмоциональные словечки, которыми говорит наш покупатель.
Так из обычных записей звонков можно собрать очень много информации об аудитории и продукте.
Правильные маркетологи делают кастдевы, глубинки, интервью.
А нормальные делают всё, что захотят😎