Как разрушалась профессия таксиста: от оценивания к вождению

Продолжаю серию постов про такси. Не так давно мы с моим коллегой Семеном Тарнавским брали интервью у опытного таксиста, который работает в Москве с начала 00-х. Интересно, как сильно изменилась эта профессия за последние 20-25 лет. Вернее, как постепенно происходило ее разрушение.

Сегодня работа среднего таксиста сводится к вождению из пункта А в пункт В. Идеальный таксист - это тот, кто выполняет один заказ за одним, следуя всем указаниям платформы. Водителя "платформенного типа" наш информант сравнивает с медведем на велосипеде. От него не требуется ничего, кроме нажатия на педали и поворота руля по команде навигатора. Именно снижение порога входа позволило кратко увеличить число водителей, при этом практически полностью нивелируются какие-либо различия в опыте вождения и знании города.

Яндекс создал инфраструктуру целую, которая любого медведя научит кататься на велосипеде. Любой приезжий человек из любого города или я, попадая в любой другой город, могу принять заказ и по навигатору поехать.

Раньше же вождение было важным навыком, но не ключевым. Работа таксиста сводилась к оцениванию (valuation), способности распознать наиболее выгодный заказ и грамотно выстроить маршрут. В этом и проявлялся профессионализм, основанный на детальном знании города (которому, кстати, специально обучали в таксопарках, но об этом в другой раз). Для нашего информанта работа таксистом по-прежнему заключается именно в способности оценивать. Яндекс для него лишь одна из платформ наряду с InDrive, Максим и несколькими биржами такси, которые он регулярно мониторит в поисках лучшего предложения. Каждая из площадок имеет свое время активности, знание которых позволяет ориентироваться в них и получать самые выгодные заказы.

Распространение платформ в сфере такси - это не просто замена рации на приложение. Это кардинальное изменение в представлении об идеальном водителе: переход от профессионала, знающего город, к вождению по указаниям навигатора.

В предыдущих сериях:

пост про то, как менялись темы обсуждения в сообществе таксистов

пост про локальную культуру в сообществе таксистов