Яндекс, Яша, Яшка: как изменились темы обсуждения в сообществе таксистов (2015-2025)

Георгий Сталинов из канала Антрополе в последнем посте показал семантическую карту постов в одной из самых больших тематических групп таксистов в ВК за 2020-2025 гг., которую мы составили в рамках работы в его проектной группе вместе с Семеном Тарнавским. Дискуссию поддержал Дмитрий Прокофьев из крупного канала про экономику и финансы Деньги и песец. Захотелось дать более подробный комментарий.

За последние 5 лет практически все обсуждение в группе в ВК свелось к теме агрегатора, а именно Яндекса. Типичный пост выглядит как скриншот из приложения, в котором водитель делится заработками или ситуацией на карте (бонусными "тучами"), после чего задает вопрос: "А как обстоят дела у вас?" Платформа как организационная форма искусственно создает и эксплуатирует ситуацию неопределенности у работников - отсутствие полной информации о принципах работы алгоритмов лишает таксистов возможности манипулировать ими в свою пользу и вырабатывать выгодные стратегии работы. Это усугубляется атомизированным характером труда, когда ты не понимаешь, насколько твое положение на платформе отличается от ситуации у других водителей. Тут на помощь приходят онлайн-сообщества, благодаря коллективным обсуждениям в которых таксист может сравнить себя с другими водителями.

Именно об этом и говорит тематический анализ постов, где тема - это скопление слов, которые с наибольшей вероятностью встречаются рядом друг с другом. В периоде 2020-2025 всего выделяется 4 темы (рисунок 1), представленные в порядке убывания количества постов. Все темы напрямую связаны с агрегатором, а две - включают упоминание Яндекса (он же Яша, он же Яшка на сленге таксистов):

1. "Повседневные вопросы, связанные с агрегатором" (~1000 постов)
2. "Функционал агрегатора" (~1000 постов)
3. "Условия работы в рамках агрегатора" (~600 постов)
4. "Транспортное средство и таксопарки" (~600 постов)

Но так было не всегда. За период 2015-2019 гг. выделяется 5 тем (рисунок 2). Налицо большее разнообразие - на стене сообщества публиковались как посты, связанные с юридическими аспектами деятельности и сервисами для заказа такси, так и публикации, повествующие о личных историях таксистов, а также последних новостях в сфере такси, вызывающих резонанс:

1. "Сервисы заказа такси", в том числе "Максим" и "Сатурн" (~1900 постов)
2. "Рабочие истории", в которой таксисты делятся забавными и не очень случаями из своих поездок (~1600 постов)
3. "Ценообразование Яндекса" (~1400 постов)
4. "Транспортное средство и юридические аспекты работы" (~1000 постов)
5. "Новости о такси", в которой рассказываются резонансные случаи о такси из СМИ (~750 постов).

Изменения в тематике постов прямо связаны с переменами в сфере таксомоторных перевозок последних лет. Яндекс, до этого являвшийся лишь одной из обсуждаемых в сообществе тем (притом, не самой распространенной), стал единственным предметом обсуждения. Фактически, все выделенные темы в более поздних публикациях касаются различных сторон работы с агрегатором, который получает даже собственное неформальное название, имеющее негативную коннотацию - "Яша" или "Яшка". Поменялось и отношение к самому сообществу: если раньше онлайн являлось продолжением оффлайна с обсуждением историй из жизни и новостей на профессиональную тематику, то теперь онлайн-сообщество практически полностью концентрируется вокруг обсуждения условий труда на платформе.