#management #retention
Почему люди увольняются и как их удержать

Я минимум раз в месяц слышу фразу "этот человек нам нужен, давайте поднимем ему зарплату чтобы удержать". Зарплату поднимают, а человек уходит. Если зарплату поднимать не получается, менеджер опускает руки: единственный инструмент удержания не сработал.

В 2021-ом году ученые из малазийского университета провели исследование: какие факторы подталкивают человека к увольнению. Они собрали научные работы по теме увольнения и удержания, а потом свели причины в список. Вот он:

- Нехватка обратной связи — я видел команды, в которых люди ни разу не получали фидбек от руководителя, хорошо они делают свою работу или плохо.
- Недостаток обучения — сюда входит и обучение внутри компании, и покупка курсов извне, и обучение у коллег.
- Негатив на рабочем месте — слишком много конфликтов и/или подковерной борьбы, неравная оплата труда.
- Отсутствие доверия — излишний контроль убивает интерес к работе.
- Излишний стресс — если человек каждый день тушит пожары, он может пойти искать место поспокойнее.
- Слишком сложные задачи — иногда челленджа становится слишком много.
- Нет удовлетворения от работы — помните притчу про камни и храм? Это оно.
- Рабочее окружение — вот тут интересно. В английском "work environment" может значит и печеньки на рабочем месте, и правила поведения на рабочем месте. Вот подробности.
- Семейные проблемы — у меня есть пример, когда человека все устраивало, но они всей семьей переехали в другую страну.
- Низкая зарплата — да, из-за нее тоже уходят. Но не только из-за нее.
- Размер команды — люди в больших командах создают менее прочные горизонтальные связи, что плохо сказывается на социальном взаимодействии. Представьте: если вы общаетесь с коллегой раз в месяц, вряд ли вам будет так же комфортно, как если бы общались с ним каждый день.
- Из-за руководителя — не сработались, не сошлись характерами. Вспоминаю свою любимую поговорку: люди приходят в компанию, а уходят от менеджеров.

Мораль: если хотите удержать человека, помните про еще 11 (!) факторов помимо зарплаты, которые нужно прокачать. Займитесь обратной связью, убедитесь в его росте, проверьте задачи сотрудника, поинтересуйтесь как у него дела в нерабочее время. Не зарплатой единой удерживаем.

Ссылка на исследованиe