Наткнулся на правила общения в компании 37signals

Понравились, перевел для вас самые интересные:
2. Предпочитайте асинхронное общение — чатики или почту, но иногда можно и синхронное — звонки или встречи.
5. Встречи или созвоны — решение на крайний случай, а не выбор по умолчанию.
8. Если ваши слова могут понять неоднозначно, большинство людей поймет их максимально вредным и оскорбительным образом.
9. Никогда не ожидайте немедленного ответа ни от кого. Если только у вас не случился пожар, конечно. Требования немедленного ответа — это токсичное поведение.
11. Плохая коммуникация создает больше работы.
13. Пять людей на часовой встрече — это не один, а пять потраченных часов.
15. Коммуникация не должна требовать синхронизации. Календари тоже не связаны с коммуникацией. Письменную речь можно отвязать и от синхронизации, и от календаря.
16. "Сейчас" редко является лучшим временем для высказывания мысли, которая только что родилась у вас в голове. Дайте ей настояться. То, что останется через время — и есть та часть, которую стоить говорить.
19. Чтобы узнать ответ, надо задать вопрос. Чтобы получить правильный ответ, надо задать правильный вопрос. У людей вообще есть что вам рассказать, но редко есть желание подходить без спросу.
21. Срочность переоценена, ASAP — яд.
22. Если вы пытаетесь донести сложную новость, пригласите людей задавать вопросы в конце вашего письма или речи. Сложная весть без возможности ее обсудить — лучшая почва для слухов и сплетен.
25. Не перемешивайте плохие и хорошие новости, подавайте их отдельно.
26. Время на твоей стороне, а вот спешка лишь усложнит коммуникацию.
27. Общайтесь напрямую с теми, с кем вам нужно общаться. Избегайте передачи мыслей через кого-то.
29. Если нужная и важная коммуникация случится в неподходящее время, считайте, что никакой коммуникации и не было.

И еще бонус. Почему они не включили это как правило — не знаю, по-моему, лучшая идея:
> We don’t use email internally

Очень захотелось затащить к нам такое.