Почему вокруг нас так много плохих стратегий
Люди не умеют составлять стратегии. "Смелое заявление", скажете вы. "Следите за руками", отвечу я.

Давайте на примере компании "Рога и Копыта", которая занимается производством дверей. Представим менеджера Васю, который управляет отделом производства дверных ручек. Жизнь Васи хороша, но недостаточно: Вася мечтает вырасти в менеджера побольше, но не знает, как.

И вдруг Васю осеняет: стратегия! По-любому крутые менеджеры пишут стратегию. И вот Вася садится писать эту самую стратегию, а голове у него уже образы новой тойоты камри и личного водителя.

Давайте разберемся, как именно Вася можете зафакапить стратегию.

Налить баззвордов
"Производить дверные ручки лучше всех" или "улучшить процесс изготовления дверных ручек" — это что угодно, но не стратегия. Такие формулировки максимально безопасны, но безопасность это один из главных признаков плохой стратегии. Хорошая стратегия действует в условиях неопределенности и безопасной по определению быть не может.

Перепутать цели и стратегию
"Увеличить производство ручек на 20%" или "снизить расходы на производство ручек в два раза" — уже лучше, но все еще не начало стратегии. Это — цели. В них нет ничего плохого, цели важны и полезны, но оставьте их для планирования и конкретных действий.

Неправильно понять вызов
"Увеличить продажи молодой аудитории с помощью нового дизайна дверных ручек" пишет Вася. И Вася молодец — такая формулировка очень похожа на стратегию, но верно ли Вася понял вызов? Действительно ли для компании важно продавать двери именно молодому поколению?

Правильный подход
Вася выясняет, как ощущает себя компания по сравнению с конкурентами и понимает, что качество дверных ручек у всех отвратительно.

Вася ставит диагноз: "Мы должны производить дверные ручки, которые стали бы конкурентным преимуществом".

Вася пишет правила:
- Каждая ручка должны выдерживать миллион открытий
- Модельный ряд ручек не должен сократиться

А потом Вася начинает думать. Ему надо увеличить качество ручек, но сокращать модельный ряд нельзя — тогда откуда взять людей и денег? После размышлений на тему, Вася вычеркивает последний пункт и пишет правило: "Мы можем исключить неудачную модель без попытки исправить ее".

Вася пишет список действий:
- Заменить поставщиков комплектующих
- Внедрить систему 5S на рабочих местах
- Усилить технический контроль на производстве
- ...

Готово! То, что сделал Вася — очень похоже на настоящую стратегию и билет до тойоты камри и водителя.