Как быть, если на встрече ваш собеседник (или собеседники) настроены к вам агрессивнее, чем вы бы хотели?

Вчера у Хубермана в подкасте услышал тейк, с которым хочу с вами поделиться.

Сам Хуберман — ученый нейробиолог, а его гость — бывший специалист по переговорам из ФБР. В подкасте оба рассуждали о ведении переговоров и описывали всякие хитрые приемы, чтобы с большей вероятностью достичь успеха. Один из примеров мне прямо запал в сердце.

Есть так называемый "голос вечернего радиоведущего". Вы знаете: низкий тембр, спокойная речь и плавная интонация. Под такой приятно засыпать или сидеть в гостиной под шум дождя за окном.

Переговорщик из ФБР рекомендовал использовать голос вечернего радиоведущего, если ваш собеседник агрессивно настроен к вам. Такой тон успокоит вашего собеседника и поможет стабилизировать его эмоции.

Но это только половина! Переговорщик так же отметил, что такой тон поможет и вам самим успокоится, если вы на взводе и сами пришли на встречу не очень спокойным.

Хуберман — нейробиолог — подтвердил теорию переговорщика и добавил, что сам знаком с исследованиями, где разный тембр голоса физически вызывает разные частотные реакции в голове у человека. Еще раз: ниже голос — мозг реагирует более низкими частотам. Выше голос — выше частоты.

К сожалению, в подкасте он не привел ссылки на исследования, поэтому их привожу вам я :) Они действительно подтверждают следующие мысли:
- Понижение голоса помогает ощутить контроль над происходящим
- Более низкий голос (для мужчин) больше располагает к себе собеседника
- Имитация более низкого голоса тоже может работать

tl; dr если вы или ваш собеседник перевозбужден или настроен агрессивно, понижайте голос и делайте ваше интонацию плавнее. Опыт переговорщика ФБР и наука утверждают, что это работает :)

- Исследование-1
- Исследование-2
- Исследование-3