#management
Хвалите публично, но помните о капуцинах

В книжках по менеджменту часто встречается мысль: "хвалите публично, ругайте наедине". Это значит, что успехи чувака подчеркивать публично, а косяки обсуждать где-нибудь на встрече один-на-один. Мысль хорошая, идея правильная. Но есть офигенно важный нюанс, без которого "хвалите публично" становится токсичной херней.

Проще всего мне будет объяснить на примере обезьян-капуцинов. Мордочку одной из них вы видите на фотографии выше. Так вот, ученые взяли двух обезьян и посадили в разные клетки. Клетки стояли недалеко друг от друга, так, чтобы обезьяны могли друг друга видеть. Внутри каждой клетки ученые поместили по кнопке.

На этих кнопках и завязан эксперимент. Обезьяны умеют жать кнопки без проблем, хотя бы просто ради интереса. Когда капуцин из клетки А нажимал на кнопку, ученые давали ему виноград. Капуцины виноград любят, так что обезьянка была в восторге и радостно вжимала кнопку дальше.

Вторая обезьяна из клетки Б тоже нажимала кнопку, но вместо винограда ей дали огурец. Капуцины его конечно едят, но совсем не так охотно, как виноград. Первые несколько раз капуцин из клетки Б огурец выкидывал и косился на коллегу из клетки А, который за то же самое действие получал виноград. Потом капуцин из клетки Б начал кидаться огурцами, прыгать на стены клетки и всячески выражать крайнюю озабоченность происходящим произволом.

Так что если вдруг надумаете хвалить кого-то публично, посмотрите по сторонам: возможно, кто-то с огурцом в руке смотрит на то, как вы кидаетесь виноградом в других за ту же работу.

Всем хорошего понедельника :)