_Генти Генбуцу
"Мы смотрим на процесс доставки ценности и убираем из него все, что не приносит ценности" -- цитата Тайити Оно, одного из мастодонтов Тойоты. Фраза очень похожа на высказывание Микеланджело. Великого скульптора спросили, как ему удается создавать свои шедевры? Он ответил: "Я беру камень и отсекаю все лишнее".

__Как определить лишнее
Несложно убрать из процесса лишнее. Сложно лишнее найти. В нашем любимом ИТ для поиска проблем мы используем метрики. Например, для Scrum спринтов можно следить за такими циферками:
- Сколько задач осталось открытыми после завершения спринта
- Сколько задач включили в спринт после старта спринта
- Сколько задач удалили из спринта
- И так далее, циферок можно придумать еще много

Если любая из трех метрик не равна нулю, значит процессы в команде неэффективны. Где-то затесалось лишнее, которое нужно немедленно искоренить. Это правда. Подвох кроется в другом: ни одна из цифр не сообщает нам, где находится неэффективность внутри процесса. Например, команда можем выбрасывать задачи в ходе из спринта из-за факторов:
- У продакта семь пятниц на неделе и он постоянно меняет планы и задачи
- Команда не успевает сделать все таски и скидывает балласт
- Неправильно распилили эпик на задачи, пришлось выкинуть старые
- И так далее

Значит, метрика только сигнализирует о проблеме, но не указывает прямо на нее.

__Как найти лишнее
Тут и включается генти генбуцу (現地現物). Давайте для начала переведем на русский.
現地 (генти) -- местный, локальный.
現物 (генбуцу) -- реальный, настоящий.

Дословный перевод генти генбуцу -- это "реальное место". То место, где нам нужно находиться, чтобы найти лишнее в своих процессах. Сейчас объясню.

Например, Тайити Оно узнавал о проблеме: один из участков конвейера стал выдавать больше брака, чем в прошлом месяца. Тогда Тайити Оно буквально рисовал круг на полу в цеху, рядом с проблемным участком. Небольшой круг, чтобы внутри него можно было стоять, но не гулять туда-обратно.

Внутрь круга Тайити своего подчиненного и поручал следить за участком в течение нескольких часов. Человек наблюдал производственный процесс, действия рабочих и результат каждого действия. Спустя несколько часов, у него появлялось представление о реальном положении дел на участке линии. Не домыслы или предположения, а факты.

На основании собранных фактов Тайити Оно с командой принимал решения и исправлял проблему.

__Как использовать генти генбуцу в ИТ
Вернемся к примеру выше, про выброшенные из спринта задачи. Неопытный менеджер примет решение сразу же, без похода "на производство". Это неправильно. Настоящий менеджер должен начать ходить на дейли синки команд, на их PBR (или груминги), возможно устроить skip-the-level встречи. Это и есть генти генбуцу. Это путь к решению настоящей проблемы.