Сотрудники Амазон написали открытое письмо руководству. Не складские рабочие, а именно сеньорные инженеры и менеджеры. Повод — цитата:
Amazon is forcing us to use AI while investing in a future where it's easier to discard us.
А по-русски: людей заставляют использовать ИИ, чтобы ИИ мог быстрее их заменить. Еще более по-русски: людей заставляют быстрее пилить сук, на котором они сидят. Внизу — безработица и смерть в нищете, кстати.
На что жалуются сотрудники:
• Амазон завышает ожидания по выработке и сжимает дедлайны: один инженер рассказал, что раньше на новую фичу для сайта давали несколько недель, а теперь ожидают, что сделаешь за несколько дней — потому что «ну у тебя же есть AI».
• Компания ПРИКАЗЫВАЕТ использовать AI-инструменты для бессмысленных кейсов — ради галочки.
• Масштабные инвестиции в AI при нулевых инвестициях в карьерный рост людей.
От себя добавлю: в Амазон даже есть внутренний инструмент для слежки, что сотрудники используют ИИ. Если не используют — это минус на перф ревью и повод к увольнению. Пруфы: раз, два, три.
В открытом письме люди ТРЕБУЮТ создания ИИ-совета. В письме этот совет будет бороться за все хорошее и против всего плохого, но его главная цель — запретить внедрять ИИ без одобрения ИИ-совета.
И вишенка на торте: люди требуют, чтобы в этот совет входили только не-менеджеры. Прикольно придумали: требовать у менеджеров совета из не-менеджеров.
Спойлер: никакого ИИ-совета не появится
Но сам факт письма — это диагноз. Тысяча человек не пишут открытое письмо от хорошей жизни. Важно понимать: они пишут его, когда все остальные каналы коммуникации не сработали.
Если вы менеджер, этот кейс — показательный «Как не надо делать». Амазон не смог выстроить коммуникацию, люди впали в панику настолько, что написали открытое письмо. Это хреновый менеджмент. Не будьте как Амазон и прозрачно описывайте свои планы людям, которые эти планы будут превращать в реальность.
Если вы инженер и все еще не используете ИИ, пожалуйста, начните. Методы Амазона плохие, но в сути своей он прав: сотрудник без навыков применения ИИ всегда проиграет тому, кто ИИ уже освоил.
Отрицание ИИ — это нео-луддизм. Но давайте честно: людям физически плохо не от ИИ, а от способа его внедрения.