Ханойские крысиные метрики — урок всему ИТ

Посвещается всем менеджерам, которые сначала внедряют метрики, а потом думают. Давайте в Ханой, Въетнам — там тоже решили "чуток оптимизировать работу".

Французы захватили Вьетнам и чтобы грабить население с комфортом, построили в Ханое канализацию. Местные крысы обрадовались новой инфраструктуре и заселились туда всем селом. А крысы — это грязь, болезни и вообще некрасиво, так что французы начали думать.

Крыс надо было извести. Французы придумали отдать все на аутсорс и платить один цент за каждую убитую крысу. По плану, жители города будут сами охотиться на крыс и зарабатывать. Приносишь хвосты — получаешь деньги.

Один хвост — один цент. Идеальная метрика: проста, понятна, легко считается.

🐀 Чуете подвох?

Французы тоже не почуяли. Правда, через месяц крыс в городе стало даже больше. Французы платили и платили, а крыс становилось все больше и больше!

А потом зоркий французски глаз заметил странное.

Крыс много.

Хвостов у крыс нет.

Администрация прижала пару крысоловов, и они слили темку: оказалось, что крыс никто не убивал. Какой смысл? Если поймать крысу и убить ее, ты получишь один цент. Если отрезать хвост и отпустить крысу, ты получишь один цент и крысу, которая оставит после себя потомство!

Во всю силу заработали целые фермы по разведению крыс. Хвосты и центы текли рекой, а Ханой заполонили сотни тысяч крыс. Метрика росла, администрация может быть даже получила квартальный бонус.

💀 А потом в городе началась бубонная чума и стало как-то не до этого.

Мораль: если вы измеряете количество хвостов, вы получите много хвостов. И бонусом — бубонную чуму. А причем тут ИТ, каждый может додумать самостоятельно, я ни на что не намекал.

По возможности, не будьте как французы.