Как испортить отношения на работе

Несколько людей прислали мне этот скриншот. И почти все подписали, что тимлид — молодец, постоял за себя!

Я так не считаю. На скрине выше оба неправы. Сейчас объясню, почему.

Почему ПМ неправа
- Зашла сразу с атаки. Так никогда нельзя делать. Если ты атакуешь, человек будет обороняться. Никакого диалога не случится.
- Воспользовалась чужой картиной мира. Вообще, использование чужой картины мира — это лучший способ выставить себя идиотом. В данном примере ей кто-то что-то сказал, ПМ не проверила и пошла воевать.

Короче, ПМ атаковала врага с использованием неправильной карты местности. Результат немного предсказуем. Кстати, коллеги — не враги.

Почему неправ тимлид
- Ответил атакой на атаку. Иногда — иногда! — так нужно делать. Здесь — не нужно. Думаю, последующее общение перешло в стадию "фехтование", когда вы не решаете проблему, а выясняете, у кого эго больше.
- Не смог донести свою позицию до бизнеса и до ПМа. "Я же тебе говорил" — это слабая позиция. Если говорил, то почему тебя не слушают?
- Не был на созвоне, где ПМ и бизнес без него что-то решали. Подозреваю, требования ему приносит ПМ, а в бизнес он не лезет и реалий не понимает.

Мой диагноз: не выстроена коммуникация, ТЛ не интересуется бизнесом, люди просто перекидывают свинью через забор друг к другу. Всех учить, все менять.

Согласны?