Вы когда-нибудь пытались мотивировать разработчика деньгами, а он уходил к конкурентам за меньшую зарплату?

Потому что универсальная мотивация не работает. Сами подумайте: люди подбирают одежду под себя, выбирают совершенно разные машины под свои вкусы. Даже на обеде каждый закажет себе разные блюда. Так зачем пытаться мотивировать всех одним и тем же?

Это же все равно что крутить все гайки одним разводным ключом: вроде подходит, пока резьбу не сорвёт.

Социолог Владимир Герчиков разработал хорошую ментальную карту мотивации людей. В ней все сотрудники разбиты на пять типов и каждому прописана мотивация и демотивация.

Пройдемся по каждой. Это поможет вам на следующем 1-1 лучше понять механизмы мотивации конкретного человека.

🎯 Инструментал
Видит работу как инструмент достижения личных целей. Выполняет работу, получает деньги. Смотрит на вызов и думает, какую выгоду лично он получит от преодоления вызова.

Как мотивировать: четкие ожидания, в идеале KPI. Прозрачный трек карьерного роста и рост ЗП.

Как не надо: не пытайтесь мотивировать целью компании или миссией. Сложные вызовы сами по себе для инструментала тоже не мотиватор, если не несут понятного выхлопа.

🚀 Профессионал
Видит работу как способ роста — и профессионального, и личностного. Любит сложные задачи, не любит рутину.

Как мотивировать: сложные вызовы и высокая степень влияния на компанию. Слушайте профессионала и учитывайте его мнение при принятии решений. Советуйтесь и погружайте его в сложные области. Профессионал должен ощущать свою нужность и импакт своих действий.

Как не надо: ни в коем случае не отправляйте профессионала на долгие рутинные штуки. Например, багфиксы или рутинная настройка SLO ваших сервисов. Не забывайте признавать его заслуги. Простое "спасибо, это крутая работа" на дейлике уже способна повысить мотивацию профи на весь день.

❤️ Патриот
Видит работу как общую миссию. Действительно верит в миссию компании. Важно чувство причастности. Считают компанию частью своей жизни и расценивают победы компании как свои личные, а поражения воспринимают очень близко к сердцу.

Как мотивировать: патриоту очень важно признание компании. Важна миссия компании и контекст "зачем". Например, мы в Циан верим, что новая жизнь начинается с нас. И это правда так: покупка квартиры или переезд в новое жилье — новая страница в жизни.

Как не надо: фраза "это всего лишь работа" быстро потушит мотивацию. Не замечать его усилий и вклада в компанию — тоже плохая идея.

👑 Хозяин
А я бы назвал "огородник". В рамках компании у хозяина есть свой огород, куда другим лезть НЕ НА ДО. Вот не надо и все. Зато в своем огороде хозяин все делает идеально: процессы, стандарты, регламенты. Иногда, правда, процессы и стандарты могут отличаться от принятых в компании, но лезть туда НЕ НА ДО.

Как мотивировать: своей зоной ответственности с метриками (P&L/юнит-экономика/OKR), право решений и бюджет, быстрый доступ к ресурсам/данным, бонус за итог, а не за процесс. Дайте ему свободу, но смотрите внимательно: возможно, вместо нужных вам овощей, хозяин решить выращивать бананы. Зато лучшие бананы!

Как не надо: микроменеджмент и комитеты, миллион согласований, зарубать его решения "потому что не принято". Любая попытка влезть в огород (напоминаю, НЕ НА ДО) будет воспринята очень болезненно.

🛡️ Избегатель
Главная цель — не быть уволенным и получать деньги. Не любит ответственности, не любит сложностей, любит зарплату в обозначенный день месяца. И это не так плохо, как звучит: избегатели могут месяцами разгребать рутину и им будет норм.

Как мотивировать: четкие правила, чеклисты — все, что может помочь убедиться, что он делает свою работу так, как от него ожидают.

Как не надо: скорее никак. Точнее, вам нужно ОЧЕНЬ постараться, чтобы понизить мотивацию избегателя. Если только вы не погрузите его в тотальный хаос и беспокойство о завтрашнем дне, по типу "а не уволят ли меня?".

Ну вот и все. Прошлись по всем. Подробнее в статье на Хабре — очень рекомендую, пост во многом основан на этой статье.

А какой тип мотивации у вас?