Предвосхищайте и превосходите ожидания

Хидэеси не планировал носить тапочки до самой старости. Чтобы начать движение по карьерной лестнице, ему нужно было выделиться из таких же слуг, как и он сам.

Первым делом Хидэеси отказался от места в доме, где жила прислуга. Вместо этого будущий правитель Японии расстелил свою циновку в пристройке рядом с главными воротами. Жить и спать там было ужасно неудобно, но жертва того стоила. Хидэеси мог предугадать намерения руководителя еще до того, как тот их явно выскажет.

Например, когда в поместье случился пожар, Хидэеси проснулся одним из первых и успел подать Нобунаге коня, пока остальные работники только просыпались. Нобунага не успел даже отдать приказ: Хидэеси выполнил задачу еще до того, как руководитель о ней задумался.

В другой раз Нобунага отправился с небольшим отрядом, чтобы напасть на передовой лагерь противника. Когда Нобунага выезжал из ворот замка, Хидэеси уже ждал его верхом — хотя это вообще не входило в его обязанности. Тойтоми всегда делал больше, чем от него ожидали. Иногда Нобунага решал выбраться на соколиную охоту, и Хидэеси вновь был тут как тут. Скоро князь осознал, что без своего нового слуги он как без рук, ведь тот всегда оказывался в нужном месте и делал больше, чем от него ожидали.

В одну зиму Хидэеси заметил, что на дрова тратятся слишком большие деньги. Он сам провел ревизию, пообщался с Главным-По-Дровам (в те времена была и такая должность), а потом сторговал у ближайших деревень сухие деревья в обмен на свежие саженцы. Ода Нобунага узнал об этом лишь из новых отчетов о расходах своего замка. Будущий правитель Японии увидел потребность, закрыл ее и занялся следующими задачами.

За 500 лет с того момента мало что поменялось. Все так же ценятся люди, которые видят потребность компании раньше, чем топы ее осмыслят и спустят вниз в виде задач. Еще ценнее те, кто берет инициативу на себя и закрывает эти потребности.

Распознайте ожидания и превзойдите их — вот первый совет, который вам бы дал Тойотоми Хидэеси.