Я эмигрант простой и постоянно изучаю местную культуру

Для интеграции в новую культуру каждому нужно собственное количество времени, мне, например, совсем немного. Но некоторые вещи формируются в голове дольше других. Например, в последние месяцы я часто думаю, почему в стране, чьи продукты — знак высокого качества, такое невероятно низкое качество услуг?

Наверняка вы слышали про немецкие машины, пылесосы, чистящие средства и фильмы гораздо больше хорошего, чем плохого. А ещё вы, скорее всего, видели ужасные истории о том, как все печально с салонами красоты в Европе или какие здесь высокие цены на связь и интернет и не за супер-мега-безлимитный-безлимит. Но почему так?

У меня есть несколько предположений. Первое, законы очень сильно защищают бизнес, поэтому простой смертный человек остаётся всегда неправ. Хорошо, хотя бы бизнес чувствует себя комфортно. Второе, немецкая культура такая холодная и закрытая, что все общение с клиентами происходит совершенно без желания действительно понять и помочь. Соответственно, продавец слишком неучастлив, чтоб понять нужду клиента, а клиент слишком безразличен, чтоб помочь развить услугу в нужном направлении. Третье, привычка все обсуждать в суде и обязательно иметь пару-тройку страховок, включающих ущерб третьим лицам и на адвоката, привела к тому, что пока ты не придёшь со своим юристом, никто даже не удосужиться с тобой общаться и уж тем более что-то объяснять. Что ж, пора подыскать и себе такую услугу.

Это так интересно: смотреть вокруг, видеть, размышлять понимать и ошибаться. Для меня это похоже на вызов: смогу ли я остаться такой же неравнодушной или Германия научит меня смирению, и я просто буду постоянно платить за рандомные вещи лишь бы от меня отстали. Может, когда-нибудь расскажу здесь истории, которые как червяки после дождя поджидают на каждом шагу.

А пока пишите в комментах о своём опыте с немецкими продуктами/услугами и мысли, почему так.

#счастье_эмигранта