EMAILMATRIX про маркетинг

За год «Фоксфорд» стал отправлять почти вдвое больше писем. Средняя открываемость упала до 14%, но email по-прежнему приносит около 10% продаж всей компании.

Удержать продажи помогла реактивация — «Фоксфорд» вернул в рассылку подписчиков, которые месяцами не открывали письма.

Это лишь одно из решений, которые «Фоксфорд» принял, когда пересобирал CRM-каналы.

Что еще сработало, руководитель CRM-маркетинга покажет в прямом эфире на данных:
— чем заменить WhatsApp, который попал под ограничения;
— как реактивировать базу и не попасть в спам;
— что выбрать между Telegram, VK и Максом.

Полезно email- и CRM-маркетологам, а также лидам направлений.

📅 22 июля, онлайн. Бесплатный эфир от Mindbox.
🔗 [Зарегистрироваться]

🫵🫵🫵

22 июля в 18:00 состоится суд EMAILMATRIX, где приглашённые эксперты вместе с судьёй рассмотрят дело № 2 «Креативные пуши без офферов и пользы».

Регистрация

Секретарь судебного заседания просит явиться к назначенному времени следующих лиц:

🔸 Судью Аделину Амирзянову — руководитель отдела копирайтеров EMAILMATRIX
🔸 Обвинителя Дмитрия Алпацкого — руководитель CRM и лояльности
Inventive Retail Group
🔸 Адвоката обвиняемого Даниила Рудакова — руководитель CRM в направлениях B2C и B2B Фитмост
🔸 Обвиняемого — пуши
Вас — любимых подписчиков-присяжных.

Всё будет очень серьёзно!

🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂

Срочно пересылай коллеге с намёком на кофе-брейк, ведь надо обсудить все новости, собранные за рабочую неделю!

😁 — уже!!!

🐯🐯🐯🐯🐯

Разыгрываем путёвку на 🏕️

Очень ждём вас и ваших друзей в гости. Поэтому щедрая белка разыгрывает путёвку «Стандарт», которая включает полное участие во всей программе с 11 по 13 сентября и проживание для одного человека🐿️

🦋Выиграть просто:

🥹Подпишитесь на канал CRMCAMP.

😄Нажмите кнопку «Участвую!». Чтобы увеличить шансы на выигрыш, пригласите друзей в канал по сгенерированной ссылке — рандомайзер добавит больше билетов в коробку розыгрыша с вашим именем.

🥹Поставьте реакцию — на удачу 🍀

🦋Когда объявим победителя?

В пятницу (17 июля) в 15:00 рандомайзер выберет счастливчика.

🫵🫵🫵

ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ❗️
У EMAILMATRIX СОСТОИТСЯ СУД ❗️❗️❗️

Только судить будем мы, а не нас 🤪

Мы назначаем судебное заседание на 22 июля, на котором рассмотрим дело №2 «Креативные пуши без офферов и пользы».
Место проведения: прямой эфир в официальном паблике EMAILMATRIX в VK
Время: строго в 18:00 по МСК.

Секретарь судебного заседания просит явиться на слушание всех заинтересованных лиц.

А пока попробуйте угадать в комментариях, кого на этот раз из экспертов по CRM-маркетингу пригласили в качестве адвоката и обвинителя.

Смотреть запись предыдущего заседания

🐯🐯🐯🐯🐯

🧐🧐🧐🧐

Отправили рассылку с ошибкой? Поздравляем, посвящение пройдено 😬

Теперь главное — не делать вид, что ничего не случилось.

Неверная скидка, битая ссылка, неправильная дата или письмо не тому сегменту могут раздражать клиентов, снижать доверие и уводить конверсию куда-то в закат. Но извинительное письмо помогает исправить ситуацию, если написать его нормально: быстро, честно, простым языком и без попыток спрятаться за «техническими причинами».

Читайте статью и забирайте правила, которые помогут превратить ошибку не в репутационный пожар, а в аккуратный инфоповод 👀

🐯🐯🐯🐯🐯

😎😎😎

Outlook: миссия выполнима 🚨

Корпоративная рассылка в Outlook иногда похожа на супермиссию: собрать письмо, сохранить структуру, не потерять визуал и надеяться, что после отправки всё не превратится в режиссёрскую версию без бюджета.

Чтобы команда не проходила этот квест каждый раз вручную, мы разработали мастер-шаблон для внутренних коммуникаций добывающей компании.

Внутри 😽Оксана и 😎Кирилл продумали:

• структуру блоков;
• визуальные акценты;
• рубрикаторы;
• футер;
• корректное отображение в Outlook;
• инструкцию для команды.

Забрать рабочий инструмент

🐯🐯🐯🐯🐯

📞📞📞📞📞

Не только директор, но и грибник и покерист — именно так можно описать нашего коллегу Пашу 🍄‍🟫

Пока одни ищут острых ощущений в азартных играх, а другие — тишины в чаще, Паша совмещает и то, и другое.
Как это произошло? Читайте в его интервью.

🐯🐯🐯🐯🐯

🧐🧐🧐🧐

Выберите своего персонажа:

😐 бренд, который пишет клиенту там, где удобно клиенту
или
👀 бренд, который бьёт по всем каналам сразу и надеется, что хоть где-то попадёт

Кажется, чем больше каналов, тем выше шанс достучаться. Но часто вместо понятного контакта получается шум: клиент теряется между сообщениями, а бизнес пытается понять, что вообще сработало.

Каналы коммуникации сильнее, когда у каждого есть своя роль в пути клиента. Один знакомит с брендом, другой снимает сомнения, третий ведёт к покупке, а ещё один помогает вернуть тех, кто давно пропал с карты.

В новой статье разбираем, как выбрать каналы под задачи бизнеса, не распыляться на всё подряд и собрать маршрут, по которому клиенту правда удобно двигаться дальше.

😈 Читать

🐯🐯🐯🐯🐯

Ищем спикеров на 🌲🌲🌲🌲🌲

Хотите поделиться опытом, провести хакатон, бизнес-игру или воркшоп? Ждём вас среди выступающих. Поможем с проработкой вашей идеи и подготовим к выступлению.

Ни разу не выступали? На кэмпе откроем малую сцену для желающих попробовать выступить впервые. Сможете попробовать себя в коротком формате и получите новый опыт.

Есть идея, которая отличается от перечисленного? Круто! Возможно, именно это мероприятие станет площадкой для старта ❤

Заполните форму, чтобы стать спикером

📞📞📞📞📞

Люди — главная ценность компании. Но как сделать так, чтобы корпоративные ценности не оставались просто словами на сайте?

В новой статье для MTS Link наш HR-директор Катя Пономарёва рассказала, как в EMAILMATRIX мы формируем корпоративный дух в команде удалёнщиков независимо от расстояний.

Читать статью

🐯🐯🐯🐯🐯

📚📚📚📚📚

Июньская подборка золотых кейсов о спецпроектах (они же CRM-игры):

📍 Как использовать спецпроекты для роста лояльности новичков → узнайте в интервью «Петровича»

📍 Об игре, которая принесла 56 млн рублей → изучите успех Hoff

📍 Как сделать спецпроект в сжатые сроки → ответ в кейсе Wink

📍 Как спецпроект помог пополнить базу контактов → узнайте об опыте «Газпромбанка»

Подборку составила хранительница блога и главред Лера Шведова.

🐯🐯🐯🐯🐯

😎😎😎

Когда CRM-игра сделана хорошо, человек не просто кликает по экрану ради промокода.
Он втягивается. Идёт дальше. Открывает письма. Вспоминает про бренд. А потом внезапно оказывается в программе лояльности и думает: «Ну всё, теперь точно пора доделать ремонт».

В новом кейсе рассказываем, как «Петрович» использует геймификацию не ради «прикольной механики», а как рабочий инструмент CRM-маркетинга 🙂

Внутри — 5 спецпроектов, разные форматы игр и честный разбор того, что помогает вовлекать клиентов, возвращать «уснувшую» базу и делать коммуникацию не похожей на очередное письмо со скидкой.

🤗 Изучить кейс

🐯🐯🐯🐯🐯