Каждый видит свою сторону: у одного — решка, у другого — орел 💰
Оба правы, но и неправы друг для друга

Вот держишь монету, а на ней изображена красивая величественная птица. Что видит тот, кто напротив? Один рубль.

Или гладишь лошадь и смотришь ей в глаза, а другой созерцает 🐎 хвост. Казалось бы, оба понимаем, что вот монета, вот лошадь, но ракурсы отличаются.

Говоря об одних и тех же вещах, мы не замечаем, насколько разные могут быть на них взгляды. И все они имеют место быть. У каждого свой опыт, окружение, понимание — видение. И, увы, оно может не совпадать с нашим. Но это еще не указывает на ложность точки зрения.

С клиентом, сотрудником и любым человеком надо не спорить и ругаться, а общаться. "Увидеть" его сторону и подробно рассказать о своей.

Например, заказчики часто мыслят и говорят на языке жизни, а мы — алгоритмов и тех. части которые оцифруют реальность. Чтобы одно билось с другим, следует четко рассмотреть монету их глазами и детально объяснить наше представление. Так складывается полная картинка и достигается взаимопонимание.

Легче это, конечно, сделать на кейсах. С помощью них ты просто переворачиваешь монету и показываешь, так и так будет. Но если подходящих нет, то не стоит бояться чужого видения, конфликтовать, отказываться от сотрудничества. Куда продуктивнее вести диалог и расспрашивать обо всем подробнее.

По крайней мере, я так вижу)