#Клиенты
Нереалистичные ожидания у клиентов

Одна из сфер, где каждое лето резкий рост клиентов — это гостиничный HoReCa🏨

Наплыв гостей в отели это не всегда возможность заработать. Часто, это настоящий стресс-тест для гостиниц.

Ведь «сезонка» подсвечивает:

— действительно ли хорошо работают бизнес-процессы, и есть ли их автоматизация ⚙️

— комфортно ли гостям взаимодействовать с отелем и жить в нем 🕶☀️

— интегрировано ли все в одну систему, где: аналитика каналов продаж, сводка по эффективности персонала, рекламные каналы и т.д. 📊

Поэтому, все делают комбо: Property Management System (PMS) + свое приложение для гостей. Это закрывает все потребности из списка выше.

Нечто подобное потребовалось нашему заказчику из сферы HoReCa. Он занимается гостиничным бизнесом и развивает собственные отели в Сочи и Краснодарском крае.

Правда был один нюанс — «Нужно закончить за 3 месяца, пока у нас много гостей»

За такие сроки не получится разработать и выпустить продукт, который решит проблемы клиента.

Скорее получится нефукнциональный, вечно падающий ужас с адовым UX для гостей👺🔥

Поэтому, учитывайте, сезонный фактор. Он проверяет ваш бизнес на прочность. А разработку нужно заказывать за полгода до начала сезона😎