🚀 IT-поддержка «Сумитек» теперь на ELMA365

Сервисная компания «Сумитек Интернейшнл» перевела ИТ-поддержку на ELMA365 Service Desk, заменив закрытую зарубежную систему.

В результате проекта:
〰️ масштаб использования вырос до 6000 заявок в месяц;
〰️ время регистрации и обработки заявок сократилось с нескольких дней до часов;
〰️ 97% обращений закрываются в срок, 99% — без возврата на доработку.

Подробнее о проекте — в новости ⬅️

🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube