🔥 История успеха «Сумитек»: 1300+ сотрудников, испытание кибератакой и ускорение обработки заявок

Выпустили кейс, в котором разбираем каждый этап цифровизации ИТ-поддержки сервисной компании «Сумитек»:

〰️ как выбирали платформу: изучили более 30 ITSM-систем и остановились на ELMA365 Service Desk;
〰️ как запускались в сжатые сроки: интеграцию с «1С:Документооборот» делали, пока система уже работала в продакшене;
〰️ как масштабировались: четыре филиала за три квартала, сквозная аутентификация через корпоративный домен, перенос и очистка справочника пользователей;
〰️ как пережили кибератаку: летом 2025 года развернули работу в облаке партнёра и восстановили платформу;
〰️ что дальше: учёт ИТ-активов, ELMA365 Проекты и формализация SLA.

Читайте историю успеха целиком по ссылке ⬅️

🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube