Теория поколений помогает понять различия в ценностях, мотивациях и рабочих привычках сотрудников разных возрастных групп.
Создавалась она в маркетинговых целях, потом стала применяться в социологии и сейчас в управлении.

Важно помнить, что это обобщённая модель, и индивидуальные особенности каждого сотрудника также играют ключевую роль❕

Хозяйке на заметку
🟦Если основное ядро вашего подразделения составляют люди одного возраста, а потом приходят сотрудники существенно младше или старше, то их процесс адаптации должен быть дольше и подробнее.

🟦Молодым сотрудникам потребуется больше рассказывать о корпоративной культуре, возрастным сотрудникам о применяемых технологиях.

🟦Разновозрастные сотрудники требуют более разнообразных коммуникаций, в том числе в плане постановки задач.

🟦Хвалим и поощряем сотрудников при всех, высказываем недовольство и претензии, один на один.

🟦Вводим правило: при наличии разгорающегося конфликта, любой сотрудник обязан вмешаться, не принимая позицию ни одной сторон, физически становясь между конфликтующими сторонами.

🟦Мотивация разновозрастных сотрудников требует индивидуального подхода.